พอดีแจ้งปัญหาเน็ตบ้านไปทางมะลิแล้วรอเจ้าหน้าที่เข้าสู่การสนทนาตั้งแต่ 19:38 และมีข้อความแจ้งเตือนให้เข้าสู้หน้าแชทภายใน5 นาที ตอน 20:10 น. จนตอนนี้ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย