เรื่องเกิดจากวันที่9 ตุลาคม จะโอนเงินจากบัญชีธนาคารออมสินไปให้ลูกค้า บัญชีลูกค้าเป็นไทยพาณิชย์ แต่เลือกผิดธนาคารเป็นกสิกรเลขเดียวกันเป๊ะต่างแค่ธนาคาร พลาดเองที่รีบแล้วไม่ทันได้ดูวันที่10 เลยไปลงบันทึกประจำวันแล้วก็ติดต่อธนาคารพนักงานบอกว่าใช้เวลาประมาณ15-20วัน เดี๋ยวเจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับไป ในใจก็แอบคิดว่านานแล้วแต่เราก็ไม่ทราบว่าขั้นตอนเขาเป็นยังไงก็ได้แต่รอ แต่นี่จะครบ1เดือนแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่คนไหนติดต่อมาเลยวันก่อนเราก็ไม่ทราบว่าจะต้องติดต่ออะไรยังไงก็เลยโทรหาสำนักงานใหญ่ สำนักงานใหญ่ก็บอกว่าต้องติดต่อกับสาขาที่เปิดบัญชีแล้วสำนักงานใหญ่ก็โอนสายให้สาขาเปิดบัญชี ซึ่งนานมากกกกก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่รับให้ฟังเพลงอยู่2รอบก็เลยวางสาย มาวันนี้โทรหาสาขาเปิดบัญชีเค้าก็ถามข้อมูลเราไปว่าโอนผิดวันไหนเข้าไปทำเรื่องวันไหนโอนผิดเท่าไรโอนไปผิดธนาคารอะไร แล้วก็ขอเบอร์ติดต่อเราไว้ติดต่อกลับ ทิ้งคำถามไว้ในใจว่าสรุปเรื่องมันดำเนินไปถึงไหนทั้งที่เราก็ติดต่อเพื่อตามเรื่องไปตั้ง2ครั้งนะไม่ใช่ครั้งเดียวอยากรู้ว่าเค้าไม่ประสานงานให้ลูกค้ากันหรอแบบส่งเรื่องงี้เพราะเจ้าหน้าที่บอกจะส่งเรื่องให้สาขาเปิดบัญชีสาขาเปิดบัญชียังไม่รู้เรื่องเลย มีถามคนข้างๆด้วยว่าจำได้มั้ย แล้วนี่ต้องรอไปถึงอีกเมื่อไรเงินจะได้คืนจริงๆใช่มั้ยรอแบบไม่รู้เลยว่าเรื่องดำเนินการไปถึงไหนเวลาเกือบเดือนธนาคารทำอะไรอยู่