ขอสอบถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงข้อมูลใน Account ของ TrueID ครับ

คือผมอยากเปลี่ยนเบอร์ที่ถูกผูกกับ Account TrueID ซึ่งเป็นเบอร์เก่าเลิกใช้ไปนานหลายปีแล้ว

ครั้งแรกโทรไปตอนเปลี่ยนเบอร์ใหม่ๆ Call center เขาบอกว่าเปลี่ยนไม่ได้

ผ่านมาหลายปี วันนี้โทรไปอีกรอบ ก็ยังเปลี่ยนไม่ได้ แล้วพนักงานยังแนะนำให้ผมใช้เบอร์ใหม่ลงทะเบียน กลายเป็นว่าไปเปิด Account ใหม่ซะอย่างนั้น เท่ากับว่าผมจะไม่สามารถใช้เบอร์ใหม่นี้มาผูกกับ Account TrueID ได้อีกถูกไหม

แล้วผมไม่เข้าใจว่าทำไมถึงเปลี่ยนเบอร์ที่ถูกผูกกับ account ไม่ได้