สวัสดีค่ะ อยากจะสอบถามกับทาง AIS ว่าทำไมโปรโมชั่นที่ขึ้นในแอพ My AIS ของเรากับของแฟนถึงไม่เหมือนกัน
ในแอพ My AIS ของเรามีโปร Fixxy 599 มาให้สมัคร แต่ของแฟนเราก็มีโปร Fixxy เช่นกัน แต่มีให้สมัครเฉพาะ 799 ซึ่งจากความต้องการของแฟนเราพิจารณาแล้วเห็นว่สโปร 599 นั้นคุ้มค่าและเพียงพอ แต่พอโทรไปหา call center เจ้าหน้าที่กลับปฏิเสธว่าไม่มีโปร 599 ดังกล่าว ซึ่งโปรที่ว่ายังขึ้นให้เรากดสมัครได้อยู่เลย แต่ไม่ยอมให้แฟนเราสมัคร แล้วอ้างเหตุผลต่างๆนานา ว่าไม่มีโปรนี้

เรากับแฟนอยู่กับ AIS มานาน แต่ไม่คิดว่าจะได้รับการปฏิบัติที่แตกต่างกันแบบนี้ พนักงานก็ไม่ค่อยให้ความช่วยเหลือ บอกจะโทรกลับ แต่ก็ไม่โทร ต้องให้เป็นฝ่ายโทรหาก่อนตลอด รู้สึกได้เลยว่าการเป็นลูกค้าเก่ามีแต่เสียเปรียบ เป็นยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกน้อยมากๆ