ติดต่อพนักงานยุ่งยากมากๆ ครับ คุยกับมะลิ ไม่รู้เรื่องเลยครับ อยากคุยกับพนักงานเรื่องเปลี่ยนแพ็คเกจรายเดือนครับผม

แย่มาก dtac โทรมาหลอกเราว่าโปรโมชั่นพิเศษ แพ็คเกจรายเดือน 199 บาท เราที่มีแพลนจะเปลี่ยนแพ็คเกจหลักอยู่แล้วเห็นว่าราคาดี เลยกดสมัครไป คิดว่าพอสมัครแพ็คเกจใหม่อันเก่าคงยกเลิก สุดท้ายมาดูในแอพdtac กลับเป

มีเบอร์โทรมาเหมือนว่าเป็นคอลเซนเตอร์ของดีแทคโทรมาเสนอโปรแล้วจะเปลี่ยนโปรเน็ตให้เราแต่ว่าไม่ได้บอกว่าจะไม่เอาเขาก็บอกข้อมูลส่วนตัวเราทั้งชื่อกับวันเกิด แถมยังรู้ว่าใช้มือถือรุ่นอะไรเดือนนึงเติมเงินไปกี

วันก่อนโดนคอลเซนเตอร์โทรมาเสนอโปรโมชั่นสิ้นปีค่ะ ปกติเราไม่ได้สนใจอยู่แล้ว แต่ทางคอลเซ็นเตอร์เปิดประโยคว่า " ช่วงนี้รู้สึกว่าอินเตอร์เน็ตหน่วงๆไหมคะ " แล้วก็เสนอโปรสิ้นปี เป็นviu+ อินเทอร์เน

ผมจะย้ายค่ายไปais ต้องทำไงครับ ติดต่อคอลเซนเตอร์ของทรูก็ไม่ได้ สาเหตุที่ผมอยากเปลี่ยนเพราะแพ็กเกจเน็ตแพงเกิน บางทีใช้ก็ไม่คุ้ม หลายๆอย่างก็มีปัญหา ผมต้องทำยังไงบ้างครับ 

เรื่องมีอยู่ว่าเติมเงินจ่ายแพ็คเกจรายเดือนทรูมูป อยู่ๆ:)เอาแพ็คเกจเสริม 7 วันให้กู หักเงินไปอีกด้วย คือไม่ต้องการ โทรหา 1242 ไม่ได้เรื่องสักอย่าง พูดวนไปอยู่นั้นแหละ ต้องการติดต่อพนักงาน ไม่ได้ต้องการ

ตามหัวข้อเลยครับ  หาช่องทางติดต่อไม่ได้เลย ผมมีรายละเอียดอื่นๆอยากสอบถามเพิ่มเติม แต่ระบบคอลเซนเตอร์ของค่ายคุณไม่ตอบโจทย์เลย มีแต่ให้คุยกับบอทกับAi **มาตั้งกระทู้ในนี้เพราะต้องการให้มีเจ้าหน้าที

รบกวนสอบถามครับ พอดีแพ็กเกจซิมรายปีทรู ใกล้จะหมดอายุ สามารถต่อแพ็คเกจเดิมได้อย่างไรครับ 0965272057