ซื้อสินค้าผ่าน Shopee แต่ทางร้านส่งสินค้ามาไม่ตรงกับที่สั่งซื้อไป ส่งข้อความถามทางร้าน ไม่ได้รับคำชี้แจง ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ Shopee ที่เป็นมนุษย์ได้เลย เมื่อก่อนระบบ Shopee คือดีมาก โทรคุยกับเจ้าหน้าที่ได้ตลอด เวลามีปัญหาในการสั่งซื้อ ขนส่ง หรือ การใช้แอพ แต่ไม่รู้เพราะอะไร Shopee ถึงเปลี่ยนระบบ ในการติดต่อกับเจ้าหน้าที่ ๆ เป็นมนุษย์ มาเป็นพิมพ์ข้อความในระบบ อัตโนมัติแทน ซึ่งมันไม่ได้ช่วยในการแก้ปัญหาแต่อย่างใด กลับเป็นความวุ่นวาย สำหรับผู้ซื้อด้วยซ้ำ ที่ไม่รู้จะทำอย่างไร เวลาการสั่งซื้อมีปัญหา ยิ่งข้ามวัน ข้ามวัน ก็ยังไม่มีเจ้าหน้าที่มาแก้ไข หรือ ช่วยเหลือปัญหา ที่เกิดขึ้นได้ ไม่เข้าใจจริง ๆ ทำไมต้องยกเลิกการติดต่อ 02-017-8399 ในการสื่อสารโดยตรงกับเจ้าหน้าที่ด้วย #shopee