สาวเซ็งหนัก! ซื้อ iPhone 16 Pro Max ราคาเกือบครึ่งแสน พังใน 2 ชั่วโมง หลังตั้งค่าไม่ทันเสร็จ ศูนย์เผยปัญหาเกิดบ่อย 

กลายเป็นประเด็นที่ทำให้ชาวโซเชียลพูดถึง เมื่อหญิงสาวรายหนึ่งโพสต์เล่าประสบการณ์สุดช้ำ หลังทุ่มเงินกว่า 50,000 บาท ซื้อ iPhone 16 Pro Max รุ่นใหม่ล่าสุดมาใช้งาน แต่เพียงแค่ 2 ชั่วโมงหลังแกะกล่อง ตั้งค่าเครื่องยังไม่ทันเสร็จ โทรศัพท์กลับ ดับคามือ แบบไม่ทราบสาเหตุ 

เมื่อเธอรีบนำเครื่องไปที่ศูนย์บริการเพื่อแจ้งปัญหา เจ้าหน้าที่กลับตอบว่า “กรณีนี้เจอบ่อย” พร้อมอธิบายว่า รุ่นใหม่อาจมีปัญหาด้าน ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ บางจุดที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ทำให้ลูกค้าหลายรายประสบปัญหาเครื่องค้าง ดับ หรือเปิดไม่ติดตั้งแต่ใช้งานครั้งแรก 

จุดที่ทำให้ผู้ซื้อไม่พอใจ 

1. การขาดความพร้อมของสินค้า ผู้บริโภคมองว่าการเสียเงินในราคาสูงควรได้รับสินค้าที่สมบูรณ์พร้อมใช้งาน แต่กลับพบปัญหาอย่างรวดเร็ว 
2. การตอบสนองจากศูนย์บริการ คำว่า “เจอบ่อย” จากศูนย์อาจทำให้ผู้ซื้อรู้สึกว่า บริษัทไม่ได้เตรียมความพร้อมในการป้องกันปัญหานี้ 

คำแนะนำสำหรับผู้ใช้ 

• หากพบปัญหาคล้ายกัน ควรแจ้งศูนย์บริการทันที และขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ หากอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน 
• ตรวจสอบรีวิวและความคิดเห็นเกี่ยวกับสินค้ารุ่นใหม่ก่อนตัดสินใจซื้อ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาจากสินค้าในช่วงแรกของการวางจำหน่าย 

สำหรับกรณีนี้ หญิงสาวยังอยู่ในระหว่างการเจรจาเพื่อขอเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือรับคำชี้แจงเพิ่มเติมจากบริษัท หากมีข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติม จะมีการติดตามต่อไป.