วันนี้มีพนักงานขนส่ง j&t ช่วงเที่ยง เราไม่ได้รับ เลยโทรกลับ เขาบอกว่าเลยบ้านมาแล้วจะโทรมาอีกทีตอนเย็นๆ เขาโทรมาอีกทีตอน 14.42 แต่เราอยู่กับโทรศัพท์ตลอดแต่ไม่เด้งขึ้นเลยเหมือนว่าจะโทรแต่กดวางเลย เรามาเห็นอีกทีตอนเย็นแล้ว เลยโทรกลับถามว่ามาส่งของตอนไหนคะ เขาตอบด้วยน้ำเสียงไม่สุภาพว่า พรุ่งนี้เลยโทรไปไม่รับ แล้วตัดสายไป เราเลยโทรกลับไปใหม่ว่า
เรา: ถ้าพรุ่งนี้โทรมาแล้วไม่ได้รับให้เรียกและเข้าไปส่งเลยเพราะว่ามีคนอยู่บ้านตลอด
j&t : แล้วถ้าหมากัดใครรับผิดชอบ (หมาตัวนั้นไม่ใช่หมาที่บ้านเราเป็นหมาของข้างบ้าน)
เรา: ไม่ใช่หมาที่บ้านแล้วเขาปล่อยเป็นเวลาเลยบอกให้เรียกเดี๋ยวมีคนออกมารับ
j&t : แล้วมีเบอร์ไว้ทำไม มีหน้าที่แค่โทร
เรา: ก็ไม่ได้ว่างตลอด ก็ต้องทำงานค่ะ
j&t : แล้วจะสั่งทำไมเก็บเงินปลายทาง ก็จ่ายกับร้านไปเลยสิจะได้เอาไปวางให้ มีหน้าที่แค่โทร บอกตรงๆไม่ชอบเลยลูกค้าเรื่องมากแบบนี้
เรา: เรื่องมากตรงไหนก็แค่บอกว่าถ้าไม่รับก็ให้เรียก เพราะมีคนอยู่บ้านตลอด
j&t : ก็มีหน้าที่แค่โทร แล้วโทรไม่รับเอง เบื่อจริงๆลูกค้าแบบนี้
แล้วตัดสายไป
เคยร้องเรียนไปครั้งนึง ไม่เกิดอะไรขึ้น อยากร้องเรียนอีก แต่กลัวเป็นแบบเดิม ไม่เข้าใจว่าเราเรื่องมากตรงไหน ขนส่งอื่นๆเข้ามาส่งได้ไม่เคยมีปัญหา หมาก็ไม่เคยกัด j&t ขนส่งเขามีหน้าที่แค่โทรหรอคะ เรียกคนในบ้านไม่ได้ใช่ไหมคะ
พิกัด ขนส่ง j&t บางกระบือ สามโคก ปทุมธานี