อยู่ๆก็โดน True move H คิดค่าบริการส่วนเกิน 310 บวกเพิ่มมาในบิลมา4เดือน คืออะไร????

กระทู้คำถาม
คือค่าแพ็กเกจเบอร์เราทั้งหมด1199 บาท แล้วอยู่ๆก็มีค่าบริการเพิ่มเติม 310 บาทแจ้งมาในบิล สรุปเราต้องจ่าย 1199+310= 1509 บาท
สงสัยว่า 310บาท คือค่าอะไร ????
จะติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู1242 ก็ติดต่อไม่ได้ ได้คุยแต่กับระบบ แก้ไขไรไม่ได้
ละเราโดน บวก310 บาท มา 4เดือนแล้ว (ตั้งแต่เดือน ก.ค.) ตอนแรกเราไม่ได้เอ้ะใจเลยจ่ายไป3เดือน  หลังๆมาพึ่งมาเช็คเลยเข้าเน็ตเจอคนโดนเหมือนกัน
ปล. ส่วนตัวไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่มเลย

ด้านTrue move H จะรับผิดชอบยังไงได้บ้าง ยกเลิกก็ไม่ได้ แย่มากค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 8420374   ผมขอรับเรื่องดูแลข้อมูลให้ทางหลังไมค์ https://ppantip.com/message/66fe58ec1f8e4300126a3b07 นะครับ
หากท่านสะดวกให้ข้อมูลอย่างไร สามารถแจ้งรายละเอียดมาที่หลังไมค์ได้ตลอด 24 ชม. นะครับ ผมยินดีดูแลให้ครับ เมื่อได้รับข้อมูลแล้วจะมีการดูแลโดยเร็วที่สุดครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่