เมื่อวันที่ 22 กันยา ได้มีเซลล์ทรูโทรเข้ามาเสนอโปรโมชั่นใหม่ แจ้งว่าโปรเราจะเลิกขายสิ้นเดือนนี้ ได้มีการเสนอโปร 529 บาท มาให้เรา เราถามว่ามีโปรที่ถูกกว่านี้มั้ย เซลล์บอกมี 499 บาท ซึ่งเราตกลงเลือกโปรนี้ แต่พอผ่านไปสักครู่ระบบกลับเปลี่ยนโปรให้เราเป็น 529 บาท เราได้ทำการโทรเข้าคอลเซนเตอร์ทรูเรื่องนี้ กลับกลายเป็นว่าเราต้องรอตรวจสอบการบันทึกเสียงคุยถึง 24 ชม. และเราต้องเอาราคาโปรนั้นที่เปลี่ยนผิดมาเฉลี่ยจ่ายด้วยทั้งๆที่เราไม่ได้ผิด แต่ทางทรูเปลี่ยนโปรผิดมาให้เรา เราไม่พอใจมาก เราบอกคอลไปว่าเราไม่โอเค ทางคุณผิดแต่ทางเราต้องรอ ต้องเสียเงินเพิ่ม เราต้องการจะยกเลิกเน็ต เราจะย้ายค่าย พนักงานคอลตอบเราด้วยเสียงกระแทกกระทั้นว่า โอเคค่ะ ยกเลิกได้เลยค่ะ แต่ต้องไปยกเลิกที่ทรูช็อปนะคะ เราเลยตอบไปว่าได้ค่ะ! เสียแรงที่ใช้มาตลอดหลาย 10ปี พอค่ะ เลิก ทำกันแบบนี้ ทั้งก่อนหน้านี้การโทรเสนอโปรแบบรวบรัด พอพูดโปรเสร็จลงท้ายด้วยระบบเปลี่ยนให้เลยนะคะ ถ้าคนไม่ได้ฟังดีๆคงเสียเงินเพิ่มโดยไม่รู้ตัวแน่ๆ แย่ค่ะ ผิดหวังมาก