สอบถามหน่อยค่ะ ปกติเราจะจ่ายค่าเน็ตต่อเดือนรวม vat อยู่ที่ 426 บาทค่ะ จนเมื่อสิงหาราคาเพิ่มขึ้นเป็น 459 บาทแต่เราไม่ได้เอะใจอะไรค่ะคิดว่าอาจใช้เกินหรือเปล่าไม่แน่ใจ แต่มาเดือนล่าสุดเราไปดูอีกทีแพ็คเกจหลักเราฐานมันอยู่ที่ 499 บาทยังไม่รวม vat เลยค่ะ เกิดจากสาเหตุอะไรคะ เพราะในบิลก็ไม่มีค่าส่วนเกินค่ะ แล้วสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ทางไหนได้บ้างคะ เราโทรไป 1242 ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ซักทีค่ะ😭