หลังจากหมดสัญญาโปรจากการซื้อโทรศัพท์มาหลายเดือน จะเปลี่ยนโปรจากเดิมให้ถูกลง แต่ทำไมติดต่อได้ยากเหลือเกิน
1. โทร call center : ไม่เคยได้คุยกับคน 
2. เข้าไปเปลี่ยนใน True ID : ไม่มีโปรที่ต่ำกว่าเดิมให้เลือก มีแต่แพงขึ้น
3. แชทคุยกับเจ้าหน้าที่ : ระบบแจ้งว่ารอ 131 นาที
4. แจ้งหลังไมค์พันทิพ : เจ้าหน้าที่ยื้อไม่ให้เปลี่ยน บอกว่าโปรเดิมเหมาะสมอยู่แล้ว คุณมาตัดสินใจแทนคนใช้ได้ด้วยหรือ
5. โทร 1200 กสทช. : รอนาน เพราะคนโทรเยอะ
6. หลังไมค์พันทิพ : จ้าหน้าที่ยังไม่ติดต่อกลับมา
***ไม่ให้เปลี่ยนโปร จะให้เปลี่ยนค่ายเลยไหมคะ 

อีกเบอร์นึงก้โทรมาให้เปลี่ยนโปรบอกว่าโปรเก่าหมด ให้เปลี่ยนแพงขึ้นจะได้เน็ตเร็วขึ้น พอเปลี่ยนไปแล้วเน็ตช้ากว่าเดิมอีก 
- คงได้ย้ายค่ายยกบ้านละทีนี้