เรื่องมีอยู่ว่าเปิดบัญชีออนไลน์กับธนาคารกรุงศรีอยุธยาไว้ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ เพื่อใช้เป็นบัญชีเงินออมและบัญชีสำรอง ที่ผ่านมาไม่มีการโอนเงินเข้าออกผิดปกติเพราะเงินโอนเข้าน้อยมาก อยู่ๆเมื่อวันที่ 2 ที่ผ่านมาจะเข้า app เข้าไม่ได้ระบบแจ้งว่าบัญชีถูกล็อคให้ติดต่อสาขาธนาคาร โทรถาม call center ถามข้อมูลซะเยอะจะช่วยอะไรไม่ได้บอกให้ไปติดต่อสาขา เมื่อวานนี้ไปติดต่อสาขาอ้อมน้อยนั่งรออยู่พักนึงปรากฏว่าระบบธนาคารล่มทำอะไรไม่ได้ต้องกลับ วันนี้ขี่รถตั้งแต่เอเชียทีคจนถึงบิ๊กซีเพชรเกษมไม่เจอสาขาธนาคารและสาขาเดียว บังเอิญเข้าไปในบิ๊กซีได้เจอสาขานั่งรอคิวและเข้าไปติดต่อ เจ้าหน้าที่ก็โทรถามทางส่วนกลาง สุดท้ายแก้ปัญหาให้ไม่ได้เช่นกัน เจ้าหน้าที่แนะนำว่าต้องปิดบัญชีอย่างเดียวเพื่อที่จะนำเงินออกมา แต่ถ้าจะปิดบัญชีจะต้องปิดในเวลาทำการของสาขาที่ระบุในบัญชีซึ่งตอนนี้เลยเวลาทำการของสาขานั้นมาแล้วถึงแม้สาขาในห้างยังจะเปิดอยู่ก็ตาม จึงถามเจ้าหน้าที่ไปว่าทำไมถึงโดนล็อค เจ้าหน้าที่บอกว่าเป็นจากระบบ AI ล็อคอัตโนมัติ ระบบแย่มาก ใช้ของทุกธนาคารไม่มีธนาคารไหนมีปัญหา มีแค่ธนาคารนี้ที่มีปัญหา บัญชีไม่มีการเคลื่อนไหวผิดปกติ ไม่มีเงินโอนเข้าออกทีละมากๆ และถึ่ ไม่เข้าข่ายบัญชีม้าแต่กลับโดนล็อคบัญชีอย่างไม่มีสาเหตุและแก้ไขอะไรไม่ได้เพราะเป็นระบบ AI สรุปโทรแจ้ง call center ก็ไม่ได้เรื่อง ไปที่สาขาแรกระบบล่ม มาสาขาที่ 2 อีกวันนึงบอกทำอะไรไม่ได้ต้องรอเวลาทำการ แต่สาขาก็น้อยมากหายากมาก สรุปถ้าไม่พร้อมให้บริการผมว่าปิดธนาคารไปเถอะอย่าเปิดเลย ระบบล็อคบัญชีมั่วซั่วแบบเนี้ ถ้าเป็นคนที่เขามีความจำเป็นต้องใช้บัญชีมีเงินเข้าออกเยอะเขาจะไม่เดือดร้อนเอาเหรอ