เรียน AIS กระผมเป็นสมาชิกที่ใช้บริการอินเตอเนตรายนึ่ง กล่อง wfi ทั่วไปเหมือนที่เขาใช้กันนั้นแหละ ใช้แพจเกจ 1000Mbps
ใช้มาน่าจะเกินปีละมั้งครับ จำไม่ได้ ความเร็วที่ได้จริงคือไม่เกิน 100Mbps
ใช้คอมครับ ใช้แลนตรงเข้าคอม แต่ไม่ได้ต่อจากกล่องหลัก เป็นตัวกระจายอีกที
-ใช่ครับเน็ตมีปัญหา ตอนติดตั้งแรกๆ มาเต็มแน่นอนตามปกติครับ แต่เท่าที่ผมจำได้ ตลอดเวลาการเป็นสมาชิก เน็ตก็มีปัญหามาโดยตลอดเลยครับ
-ช่างมาดูเกิน10รอบแล้วครับ มีเบอติดต่อช่างโดยตรง ซึ่งผมจะเรียนให้ทราบแค่ว่า เขามาแก้ปัญหายันบ้าน แก้เสร็จเน็ตก็แรงเหมือนเดิมอยู่แล้วครับ เดาสิครับวันต่อมาเป็นยังไงต่อ.. (มีการเจาะรูผนังเปลี่ยนสายไฟเบอร์ แบบของใหม่เอี่ยม)
-ไม่รู่จะแก้ปัญหายังไง มันต้องแก้จุดไหนหรอครับใครมีความรู้ด้านนี้ช่วยทีครับ เพราะไม่ได้เป็นที่ผู้ใช้แน่นอน เพราะหลังจากแก้เสร็จเน็ตก็กลับมาเร็ว
-ใช่ครับ ขอย้ำตรงเป็นปีแล้วครับ ที่ต้องโทรหา callcenter
ผมคงไม่มีรูปหรือหลักฐานต่างๆนาๆหรอกครับ เผื่อคิดว่าผมมาพูดลอยๆ เพราะใครมันจะมานั่งถ่าย ล่าสุดก็เหมือนเดิม ยื่นเรื่องในแอป My Ais
ให้บอทรีเซท สัญญาณ ก้เหมือนไม่ได้ทำอะไร เพราะมันไม่หายด้วยซ้ำ
---ทำทุกวิถีทางแล้วครับ ปกติที่ทำได้ตอนนี้คือ โทรหาคอลเซนเตอ คุบกับพนง ให้เขารีเซทให้ก็เปรี้ยงแรงเหมือนเดิม แต่ก็ต้องมานั่งลุ้นวันต่อวันจะช้าเมื่อไหร่ จนบางทีก็เหนื่อยยอมใช้แค่100เม้ก
❕ สรุปคือผมได้เน็ตแค่ 10% ของเงินที่เสียไปคำนวนง่ายๆ ขาดทุนเท่าไหร่ลองไปคิดเล่นๆดูละกันครับ+ระยะเวลาไปด้วยนะ
ทั้งนี้ผมอยากหาคนที่มีความรู้จริงๆใน บริษัท AIS ซึ่งผมไม่แน่ใจว่ามีไหม มาช่วยแก้ปัญหาหน่อยครับ ผมรุ้ว่ามันไม่สามารถแก้หายขาดได้หรอกครับ
แต่นี่มันเหมือนไม่ได้แก้เลยซะมากกว่า
❕ยังมีปัญหาหลุดเหมือนสัญญาณมันกระชากมั้งครับ หลุด1-2นาที ละเป็นบ่อยด้วย ระบุเวลาไม่ได้เพราะมันมาแบบสุ่มๆ ตีง่ายๆ ใน1อาทิด หลุดไปมากกว่า 5ครั้ง สร้างความเสียหายนะครับ เพราะบางทีมันต้องการความต่อเนื้องในกานใช้งาน
❗️ถ้ายังเป็นอยู่แบบนี้ผมก็คงทำไรไม่ได้หรอกครับ แต่อยากให้แสดงความรับผิดชอบนิดนึง เพราะเหมือนผมโดนโกงเงินอยู่ ณ ตอนนี้ จ่ายร้อยได้สิบนะครับ
ถ้าไม่มีความคืบหน้ายังไงผมหน้าจะต้องฟ้องร้อง บริษัท... หยอกเล่นคับเงินไม่หนาสู้ไม่ชนะอยุ่ละ
เน็ตหายช้าเมื่อไหร่
ใช้มาน่าจะเกินปีละมั้งครับ จำไม่ได้ ความเร็วที่ได้จริงคือไม่เกิน 100Mbps
ใช้คอมครับ ใช้แลนตรงเข้าคอม แต่ไม่ได้ต่อจากกล่องหลัก เป็นตัวกระจายอีกที
-ใช่ครับเน็ตมีปัญหา ตอนติดตั้งแรกๆ มาเต็มแน่นอนตามปกติครับ แต่เท่าที่ผมจำได้ ตลอดเวลาการเป็นสมาชิก เน็ตก็มีปัญหามาโดยตลอดเลยครับ
-ช่างมาดูเกิน10รอบแล้วครับ มีเบอติดต่อช่างโดยตรง ซึ่งผมจะเรียนให้ทราบแค่ว่า เขามาแก้ปัญหายันบ้าน แก้เสร็จเน็ตก็แรงเหมือนเดิมอยู่แล้วครับ เดาสิครับวันต่อมาเป็นยังไงต่อ.. (มีการเจาะรูผนังเปลี่ยนสายไฟเบอร์ แบบของใหม่เอี่ยม)
-ไม่รู่จะแก้ปัญหายังไง มันต้องแก้จุดไหนหรอครับใครมีความรู้ด้านนี้ช่วยทีครับ เพราะไม่ได้เป็นที่ผู้ใช้แน่นอน เพราะหลังจากแก้เสร็จเน็ตก็กลับมาเร็ว
-ใช่ครับ ขอย้ำตรงเป็นปีแล้วครับ ที่ต้องโทรหา callcenter
ผมคงไม่มีรูปหรือหลักฐานต่างๆนาๆหรอกครับ เผื่อคิดว่าผมมาพูดลอยๆ เพราะใครมันจะมานั่งถ่าย ล่าสุดก็เหมือนเดิม ยื่นเรื่องในแอป My Ais
ให้บอทรีเซท สัญญาณ ก้เหมือนไม่ได้ทำอะไร เพราะมันไม่หายด้วยซ้ำ
---ทำทุกวิถีทางแล้วครับ ปกติที่ทำได้ตอนนี้คือ โทรหาคอลเซนเตอ คุบกับพนง ให้เขารีเซทให้ก็เปรี้ยงแรงเหมือนเดิม แต่ก็ต้องมานั่งลุ้นวันต่อวันจะช้าเมื่อไหร่ จนบางทีก็เหนื่อยยอมใช้แค่100เม้ก
❕ สรุปคือผมได้เน็ตแค่ 10% ของเงินที่เสียไปคำนวนง่ายๆ ขาดทุนเท่าไหร่ลองไปคิดเล่นๆดูละกันครับ+ระยะเวลาไปด้วยนะ
ทั้งนี้ผมอยากหาคนที่มีความรู้จริงๆใน บริษัท AIS ซึ่งผมไม่แน่ใจว่ามีไหม มาช่วยแก้ปัญหาหน่อยครับ ผมรุ้ว่ามันไม่สามารถแก้หายขาดได้หรอกครับ
แต่นี่มันเหมือนไม่ได้แก้เลยซะมากกว่า
❕ยังมีปัญหาหลุดเหมือนสัญญาณมันกระชากมั้งครับ หลุด1-2นาที ละเป็นบ่อยด้วย ระบุเวลาไม่ได้เพราะมันมาแบบสุ่มๆ ตีง่ายๆ ใน1อาทิด หลุดไปมากกว่า 5ครั้ง สร้างความเสียหายนะครับ เพราะบางทีมันต้องการความต่อเนื้องในกานใช้งาน
❗️ถ้ายังเป็นอยู่แบบนี้ผมก็คงทำไรไม่ได้หรอกครับ แต่อยากให้แสดงความรับผิดชอบนิดนึง เพราะเหมือนผมโดนโกงเงินอยู่ ณ ตอนนี้ จ่ายร้อยได้สิบนะครับ
ถ้าไม่มีความคืบหน้ายังไงผมหน้าจะต้องฟ้องร้อง บริษัท... หยอกเล่นคับเงินไม่หนาสู้ไม่ชนะอยุ่ละ