28 สิงหาคม 2567 รอบแรก 10 กว่านาที โทรไปยกเลิก กดยกเลิกตามที่ระบบอัตโนมัติบอกใส่หมายเลขบัตรแล้วยืนยัน ระบบจะให้กด 1 เพื่อฝากหมายเลขโทรกลับ ไม่กดครับ รอให้พนักงานรับ (ระบบแจ้งเนื่องจากมีลูกค้าใช้บริการเป็นจำนวนมาก) ไม่มีใครรับสาย เลยวางสาย
28 สิงหาคม 2567 รอบสองอีก 7 กว่านาที โทรไปยกเลิกอีกครั้ง รอบนี้ให้ใส่เลขบัตรประชาชนแล้วกดยืนยัน ระบบแจ้งให้กด 1 เหมือนเดิม เพื่อฝากหมายเลขโทรกลับ ไม่กดครับ รอสายอยากคุยกับพนักงาน แต่ก็ไม่มีคนรับสาย ระบบแจ้งเหมือนเดิมมีลูกค้าใช้เป็นจำนวนมาก เลยวางสาย
*** มานั่งพิจารณาดู ทำไมติดต่อพนักงาน Call center ยาก ถ้าฉุกเฉินบัตรหายบัตรถูกขโมยจะทำยังไง ยอดก็ไม่ได้ค้างสักบาท ไม่ได้ใช้บัตรมาตั้งแต่ 2-3 ปีที่แล้วตอนเป็น Citi และที่สำคัญส่งบัตรใหม่มาให้ด้วย (ผมไม่ได้อยากเป็นลูกค้าคุณส่งมาทำไม)จริงๆแล้วผมจะรอให้บัตร Citi ผมหมดอายุแล้วก็จะยกเลิกไปเลย ดูแล้วน่าจะมีค่าธรรมเนียมแน่ๆ ถ้าไม่มีหนี้สินหรือยอดคงค้างใดๆต่อกัน ประชาชนคนอย่างเราควรที่จะยกเลิกภายใน one time one service หรืออย่างช้าอนุโลมให้ตรวจสอบยอดหรือบัญชีไม่เกินวันสองวัน
28 สิงหาคม 2567 ทุ่มกว่าๆ กดเข้าเว็บแบงค์ชาติร้องเรียนเกี่ยวกับการยกเลิกบัตรเครดิต แจ้งว่าติดต่อยากมาก (หรือติดต่อยากเฉพาะผม)
29 สิงหาคม 2567 ประมาณ 10 โมงกว่า มีพนักงานที่ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติโทรมาดีใจมาก ถามว่าเป็นเจ้าของบัตรที่ลงท้ายด้วย xxxx ใช่ไหม ผมก็ตอบว่าใช่ และผมขอยกเลิกการใช้งานบัตรนี้ พนักงานก็บอกให้หักบัตรได้เลย ผมเลยขอหนังสือยืนยันด้วยจะส่งมาเป็นจดหมายหรืออีเมลก็ได้ ยืนกรานต้องส่งเป็นหนังสือยืนยันเท่านั้น พนักงานก็แจ้งจะดำเนินการภายใน 7 วัน แล้วก็วางสายไป
2 กันยายน 2567 10:48น. ก็มีอีเมล์จากทางธนาคารบัตรเครดิตมา
หนังสือยืนยันก็มา ต้องขอบคุณนะครับที่ยอมยกเลิกให้
2 กันยายน 2567 18:38 วันเดียวกัน ทางแบงค์ชาติก็ส่งเมล์มาแจ้ง

ต้องขอบคุณแบงค์ชาติที่ช่วยประสานงานให้
***** การยกเลิกบัตรเครดิตครั้งนี้ไม่ได้จะโจมตีทางธนาคารนะครับ ผมแค่อยากยกเลิกจริงๆและทั้งหลายทั้งมวล สำคัญ การจะยกเลิกบัตร เราจะต้องไม่มียอดคงค้างนะครับ