วันนี้(29/08/67)ผมไปที่ศูนย์บริการสาขาฟิวเจอร์พาร์ครังสิต เพื่อขอยกเลิกเน็ตบ้าน ปัญหาที่ได้เจอคือ ต้องเอาอุปกรณ์มาคืนที่ศูนย์บริการ อย่างที่ 2 คือ ไม่สามารถยกเลิกได้ทันที ต้องรอให้ครบรอบบิล คือวันที่ 19 กันยายน ต้องรออีก 21 วัน เพราะคิดค่าบริการล่วงหน้าไปแล้ว ผมคิดว่าเรื่องนี้ค่อนข้างยุ่งยากมาก ดูไม่เป็นมืออาชีพเอาซะเลย เลยอยากบอกเล่าให้เพื่อนๆได้ทราบว่า ถ้าจะยกเลิกเน็ตบ้านจากค่ายนี้ ต้องเตรียมอุปกรณ์ทั้งหมดไปคืนที่ศูนย์ และเลือกวันให้ตรงหรือใกล้เคียงรอบบิลให้มากที่สุด เพื่อความสะดวกครับ

สาเหตุที่ต้องยกเลิกคือ ปัญหาเน็ตช้า ช่างเข้ามาแก้ไขที่บ้านให้ แล้วแจ้งผมว่าอีก 2 อาทิตย์ให้ติดต่อ call center ขอเปลี่ยน router 2 ตัว ผมก็ทำตาม คือรอให้ครบ 2 อาทิตย์แล้วก็โทรไป รอบแรกบอกว่าจะติดต่อกลับ วันที่ 2 ได้โทรกลับมาจริง แต่ผมไม่ได้รับสาย เลยโทรกลับไปเป็นครั้งที่ 2 พนักงานบอกว่าจะติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมง แล้วผมก็รอกว่า 24 ชั่วโมง ผมจึงโทรกลับไปเป็นครั้งที่ 3 ในวันที่ 18 สิงหาคม จนถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ ผมจึงขอไม่ทน แล้วเดินทางไปที่ค่ายใหม่ แจ้งติดตั้งในวันที่ 1 กันยายน แล้วก็ไปแจ้งยกเลิกที่ค่ายเก่า จนเจอปัญหาแบบนี้ ผมก็ต้องกลับไปแจ้งเปลี่ยนวันติดตั้งจากค่ายใหม่อีกครั้ง
ผมอยู่กับค่ายนี้มานานมาก สมัยก่อนบริการดีมากครับ แต่มาช่วงหลัง 2-3 ปีนี้ บริการดรอปลงมาก จากใช้เบอร์รายเดือน 2 เบอร์ ค่อยๆทยอยเปลี่ยนค่าย ผมจะรออีก 21 วันเพื่อเป็นอิสระจากค่าย Bruce Banner นี้เสียทีครับ

ขอบคุณครับ