กล่องทรูไอดี กดอะไรไม่ได้เลยขึ้นหน้ามาว่ากรุณาเชื่อมต่อินเตอร์เน็ต เเต่กดรีโมทไม่ได้ เเล้วกดรีโมทมีสัญญาณไฟสีเเดงที่รีโมท เเต่ปกติที่กล่องจะมีไฟสีฟ้ารูปwifi เเต่อันนี้ที่กล่องไม่ขึ้นสัญลักษณ์อะไรเลย ที่หน้าจอทีวีบอกว่าให้สเเกรนเเก้ไขปัญหาเบื้องต้น เเต่ทำตามเเล้วก็เเก้ไม่ได้ จะโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ ทรู โทร1242ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ เเชทในเเอพกับมะลิก็ไม่ตรงตามความต้องการ ผมจะเเก้ปัญหายังไงได้บ้างครับ