เรื่องมีอยู่ว่า เราได้ทำการโทรสอบถามหา callcenter 1468 ของ card x (scb) เพื่อที่จะขอใบแจ้งปิดภาระหนี้สิน ไปครั้งแรกเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2567 จนท.บอกว่า จะมี จนท.ติดต่อกลับ และจะดำเนินการจัดส่งให้เราภายใน 1-2 วันทำการ ผ่านมา 5 วันแล้ว เรทมีการโทรไปหาอีก 1 ครั้ง เมื่อครบกำหนด 2 วันก็คือวันที่ 22 สิงหาคม 2567 ก็ได้คำตอบกลับมาว่าจะดำเนินการให้เหมือนกับครั้งแรกที่เราโทรไป ซึ่งครั้งนี้เราก็แจ้งกับ จนท.ว่า เราต้องการใช้เอกสารแบบเร่งด่วน จนท.ก็แจ้งกลับมาว่า จะติดต่อประสานให้และจะแจ้งกลับภายในวันที่ 22 เลย แต่ก็ยังไม่เห็นจะมีใครติดต่อกลับมา เราติดใจต้องที่ว่า จนท.บอกว่ามีการพยายามติดต่อเรา 3 ครั้งซึ่งเราก็ให้เบอร์ติอต่อที่ถูกต้องไป แต่ก็ไม่เห็นมีการติดต่อมา แบบนี้เราสามารถยื่นขอใบแจ้งหมดภาระหนี้ผ่านระบบออนไลน์ได้หรือเปล่า หรือช่องทางอื่นที่เราสามารถขอได้หรือไม่ หรือไปขอรับที่สำนักงานใหญ่ได้หรือไม่ เนื่องจากเรามีความจำเป็นเร่งด่วนที่ต้องใช้เอกสารนี้ พอจะมีพี่ๆท่านไหน ให้ข้อมูลหรือช่องทางได้บ้างมั้ยครับ หากมีจะขอขอบคุณอย่างมาก