สืบเนื่องจาก เมื่อวันที่ 29/06/67 จนท.โทรมาเสนอ ให้อัพแพ็คเก็จอินเตอร์เน็ตบ้าน ให้เป็น 1000/1000MB พร้อมรับ โปรดู EPL 2024-2025 ทั้งฤดูกาล พร้อมดูฟรี viu , iqiyi  กล้อง CCTV 1ตัว ติดสัญญา 24เดือน หลังจากนั้น จนทส่งลิ้งค์เพื่อให้เข้าไปยืนยันสิทธิ์  แต่ไม่มีEPL ให้ยืนยันสิทธิ์ 
  ก็ได้โทรเข้าไปสอบถามทาง 1242 ว่าทำไม ไม่สามารถดูได้ (ช่วงวันที่05/07/67) จนท.แจ้งกับว่าสามารถดูได้แน่นอน แต่ต้องเป็นช่วงเปิดฤดูกาลแล้ว  จนถึงวันนี้ 16/08/67 คืนนี้จะเตะคู่แรก 02:00น(เข้า17/08/67) ก็ยังไม่สามารถดูได้ โทรไปสอบถามทาง 1242 ตั้งแต่ วันที่13 จนถึงวันนี้  
   จนท.โทรมาแจ้งตอน 18:40 ว่า ทางทีมมาเก็ตติ้งได้ยกเลิก แพ็คเก็จEPL ไปแล้ว จึงไม่สาารถรับชมได้  จึงได้ถามทางเจ้าหน้าที่ไปว่า การยกเลิกEPL นี้ ไม่ได้มีการโทรมาแจ้ง อยู่ก็ยกเลิกได้เลยแบบนี้หรือ ซึ่งผมรู้สึกว่ามันไม่ถูกต้อง ตอนนำเสนอให้อัพแพ็คเก็จเน็ต เสนอโปรมาให้ เราตกลงเรียบร้อย มีการเรียกบิลเก็ย แต่อยู่ก็ยกเลิกข้อตกลงที่ให้ไว้แบบนี้  ผมว่ามันไม่ถูกต้องนะครับ
    คือตกลงอยากดูทั้งฤดูกาล ต้องซื้อ 5,490 บาทช่ไหมครับ ข้อตกลงที่เสนอมาตอนแรกไม่มีความหมาย อยากยกเลิกเมื่อไหร่ก็ยกเลิก ผมเสียความรู้สึกมากๆสำหรับเคสนี้