อินเตอร์เน็ตบ้านทรู เสียตั้งแต่วันที่ 11/8/2567 2วันแรก11-12/8/2567 มาๆหายๆ แจ้ง sms กับโทรเช็คคอลเซ็นเตอร์ว่า เสียเป็นวงกว้าง พอวันที่13 เป็นต้นมา หายทั้งวันจนวันนี้ ทุกวันจะมีการแจ้งปิดงานทึมช่างตลอด  แต่จริงๆ คืออินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้สักวันจนวันนี้ ที่ไม่เข้าใจที่ช่างทำงานไม่เสร็จปิดงานได้ด้วยเหรอ? ลูกค้ายังใช้งานไม่ได้ จ่ายเงินเป็นรายเดือนนะคะ เสียเงินตรงไม่เคยติดยอดบิลสักเดือน วันนี้ 16/8/2567 โทรตามกับทางคอลเซ็นเตอร์ ก็ได้แต่ตอบจะตามงานช่างให้ จนจะห้าโมงเย็น ก็ยังใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ ถ้าพรุ่งนี้อีกวันจะเป็นวันที่6 บอกเลยแย่มากๆ เราต้องทำงานลิงค์ไปต่างจังหวัด เอาเน็ตมือถือต่อก็ช้าจนทำงานไปโมโหไป ทางบ้านก็ดูทีวีไม่ได้เพราะผูกทรูวิชันส์กับไฟเบอร์ พอมันล่มก็เข้าไม่ได้ ให้คุณแม่ดูผ่านแอปทรูไอดี ก็ดูบางช่องไม่ได้เพราะติดลิขสิทธิ์อะไรก็ไม่รู้   
การทำงานของช่างที่ไร้ความรับผิดชอบแบบนี้ ทำให้เราซึ่งเป็นลูกค้าเดือดร้อน ทีมงานช่างก็ไม่มีความใส่ใจ ไม่แคร์ด้วยว่าลูกค้าจะใช้ได้หรือไม่ได้ เสียมา 5วันเลยนะ!! พรุ่งนี้จะเป็นวันที่ 6 เป็นบ้านคุณเองแล้วเจอคนบริการงานแบบนี้ คุณจะรู้สึกอย่างไร??
สุดท้ายวันนี้ 16/8/2567 17.15 ตามอีกรอบกับคอลเซ็นเตอร์ ช่างก็ไม่เข้า เพราะตัวเองไม่เดือนร้อนมั้งคะ ผู้บริหารทรูควรลงมาดูบ้างนะว่าลูกน้องทำงานกันแบบไหน ปิดงานสำเร็จทุกวันแต่ฉันยังใช้งานอินเตอร์เน็ตและทรูวิชั่นส์ไม่ได้ ก่อนปิดงานช่างไม่เช็คการออนไลน์ของลูกค้าเหรอคเะ แจ้งเคสเร่งด่วนแต่สุดท้ายไม่เข้าแก้ไข หาความรับผิดชอบได้ไหม??!!! เสียความรู้สึกมากกับทรูมากที่สุดรอบนี้ คงต้องยกเลิกหลังใช้มานาน แย่มาก!!!