พอดีว่าเราสั่งพัสดุมา แล้วผ่อนผ่านทางShopee จำนวนเกือบ 500 บาท พอวันที่พัสดุมาถึงเราได้ทำการแกะแล้วพบว่าไม่ใช่พัสดุที่เราสั่งมาค่ะ แล้วหน้ากล่องพัสดุมีที่อยู่เราติดทับกับที่อยู่ของคนอื่น ซึ่งหมายความว่าน่าจะโดนสลับพัสดุตั้งแต่สาขาต้นทาง
ตอนนี้เราได้ทำเรื่องขอคืนเงินกับทาง Shopee ไปแล้ว แต่ไม่รู้ว่าจะได้คืนไหม เพราะเราติดต่อไปหลายช่องทางมากแต่ไม่มีการตอบรับกลับมาเลยค่ะ
แล้วเราจะสามาถร้องเรียนกับทางไหนได้บ้างคะ แล้วแบบนี้ใครจะรับผิดชอบได้บ้าง