คือวันนี้ต้องการกลับไปใช้แพ็กเกจเน็ตรายเดือนแพ็คเกจเดิมแต่ทำอะไรไม่ได้บ้างมั้ยคะ คือพยายามจะติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ติดต่ออะไรไม่ได้ พอโทร*1242 จะเปลี่ยนแพ็คเกจก็เปลี่ยนไม่ได้ พอโทรหาคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีเจ้าหน้า พอจะไปข้อเปลี่ยนแพ็คเกจในแอปทรูไอเซอร์วิสก็ทำอะไรไม่ได้ คือตอนนี้รู้สึกแย่กับค่ายนี้จริงๆ คือใช้ค่ายนี้มาหลายปีมากๆ แต่พอได้รับการบริการแบบนี้ คือแย่มากค่ะ เพราะตอนที่เจ้าหน้าที่โทรมาสอบถามการเปลี่ยนแพ็คเกจบอกว่าไม่พอใจสามารถกลับไปแพ็คเก็จเดิมได้