ผ่อนบ้านส่งตรงครบทุกเดือน แต่ติดบูโร 241-270 วันเฉยเลย มาขอคำแนะนำแก้ปัญหาจากผู้รู้คะ

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า เราได้ทำเรื่องกู้ซื้อบ้านกับธนาคารออมสิน
ผ่อนตรงครบทุกเดือน และผ่อนเร็วกว่าสัญญาณที่กำหนดไว้
เป็นความไม่รู้ว่าถ้าผ่อนเร็วกว่ากำหนดต้องเสียค่าปรับ

สุดท้ายเมื่อยอดใกล้หมดเราก็เข้าไปติดต่อธนาคาร
ต้นเดือนกุมภาพันธ์67 เพื่อปิดบัญชีชำระหนี้
ทางธนาคารแจ้งว่าให้เรารอ เนื่องจาก
ต้องส่งเรื่องเข้าสำนักงานใหญ่ เพื่อปรับโครงสร้างหนี้
กรณีของเราผ่อนเร็วกว่ากำหนด

เราก็ได้กลับบ้านมารอทางสาขาติดต่อกลับ
ผ่านมา 7 วันโทรไปติดตามสอบถาม เจ้าหน้าที่
แจ้งว่ายังไม่เสร็จ เพราะต้องรอคิดคำนวณดอกเบี้ยใหม่ทั้งหมด

จนมาช่วง กลางเดือนมีนาคม 67 เจ้าหน้าที่สาขา
โทรมาบอกว่าเสร็จแล้วสะดวกเข้ามาที่สาขาได้เลย
แต่วันนั้นเราไม่ว่าง เลยตั้งใจว่าอีก 4-5วันจะเข้าไป

และก่อนหน้าจะเข้าไป 1 วัน มีเจ้าหน้าที่ออมสิน
โทรติดต่อมาทวงหนี้ ค่าบ้านเรา งงเลยบอกเค้าไปว่า
ข้อมูลเค้าน่าจะผิด ก็ชี้แจงเค้าไปตามความเป็นจริง

ในวันถัดไปเราเดินทางไปสาขาเพื่อปิดบัญชีและเล่า
ให้เจ้าหน้าที่สาขาฟังว่ามีคนโทรมาทวงค่าบ้าน
พี่เค้าก็ไม่ได้พูดอะไร ก็ทำเรื่องนัดไถ่ถอนโฉนดกันตามขั้นตอนจนจบ

*มาถึงปลายเดือนมิถุนายน67 เราพึงมารู้ตัวว่าติดเครดิตบูโร
เพราะทำเรื่องกู้ซื้อบ้านหลังใหม่ มาไล่เรียงไทม์ไลน์ว่าเพราะอะไร
สาเหตุน่าจะเกิดจากช่วงที่เล่ามาทั้งหมดค่ะ

ต้นเดือนกรกฏาคมเดินทางไปธนาคารออมสินสาขาเดิม ตลาดยิ่งเจริญ
เพื่อแจ้งปัญหาที่เกิดขึ้น จังหวะไม่ดีเจ้าหน้าที่คนที่ทำเรื่องเราหยุดพอดี
แต่ได้คุยกับผู้จัดการสาขาและผู้จัดการแจ้งว่าเดียวรอคุยกับพนักงานที่ดูเคสเรามาพรุ่งนี้จะโทรแจ้งอีกที

ท้ายที่สุดได้โทรคุยกับเจ้าหน้าที่และผู้จัดการ
เป็นข้อผิดพลาดจากการดำเนินการของเค้า ให้เรารอ
เค้าทำการส่งเรื่องแก้ไข เคดิตบูโร
วันนี้ 5/8/67 1 เดือนแล้วค่ะยังแก้ไขเครดิตบูโรให้เราไม่ได้เลย

ตอนนี้ไม่รู้ต้องทำยังไงต่อ ใครพอมีประสบการณ์แบบเราบ้างไหม
หรือมีแนวทางไหนที่จะทำให้บูโรกัะบมาถูกต้องบ้าง

ตอนนี้พยายามหาข้อมูลดูไม่เจอกรณีแบบนี้เลยค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่