เนื่องจากเน็ตบ้านสัญญาณไม่ดี ต้องการยกเลิก จึงรอครบกำหนดสัญญา 2 ปีแล้ว จึงโทรไปสอบถาม call center 1242 สอบถามแจ้งว่าสามารถยกเลิกได้ที่ สาขาโรบินสัน ตรัง เวลา 10.30-19.30
แต่พอเดินทางไปที่หน้าสาขา เวลา 19.00น พนักงานขาย กลับแจ้งว่า ร้านปิดแล้วตอน 19.00น ให้มาใหม่พรุ่งนี้  10.00น
วันถัดไป จึงไปใหม่ที่สาขา ตอน 10.15 กดบัตรคิว รอทำเรื่องยกเลิกอินเตอร์เน็ตบ้านอยู่นาน จนถึงเวลา 11.30 น พนักงานแจ้งว่าระบบขัดข้องไม่สามารถทำได้ จึงสอบถามกลับไปว่าจะได้เมื่อไร พนักงานบอกว่า ภายใน 24 hr ให้กลับไปก่อน (ระหว่างที่รอ พนักงาน ก็ไปขาย iphone ให้กลับลูกค่าท่านอื่น)
(การบริการค่อนข้างแย่ ทำให้ลูกค้าต้องเสียเวลา พนักงานไม่ทราบข้อมูลที่ถูกต้อง ไม่มีการอัพเดทข้อมูลระหว่างcallcenterกับหน้าสาขา)