ยกเลิกไปรอบบิลที่แล้วแต่รอบบิลปัจจุบันก็ยังเก็บอยู่

อุตส่าห์ซื้อแพ็คเกจ PLAY PREMIUM PLUS ตอนเจ้าหน้าที่โทรมานำเสนอก็บอกว่า ดู Max, Monomax, VIU Premium, ได้ทั้งมือถือและสมาร์ททีวี ปรากฏว่าใน smart tv Samsung ไม่มีสัก App พอจะดูในมือถือ Monomax ก็บอกว่

คืออยู่ๆ ก็มีคอลเซนเตอร์โทรมาพูดๆ เราก็ค่ะ บอกฟรีนั่นนี่ แต่เราไม่ได้ตอบรับนะคะ แต่สมัครให้เลยค่ะ พึ่งมาสังเกตหลังยอดชำระบิลเลยค่ะ คือไรคะแบบนี้ เป็นลูกค้สมาหลายปีไม่คิดว่าจะทำแบบนี้กับลูกค้าเลยนะคะ

Ais play premium ฟรี3เดือน ถ้าครบสามเดือนแล้วมันจะยกเลิกไปเองหรือต้องกดยกเลิก

ต้องการยกเลิก AIS Play Premium ที่ฟรีมากับ TV Samsung ทำการยกเลิก ผ่าน app AIS Play บนมือ  และ บน web aisplay จนสัญลักษณ์ Package สีเทาแล้ว แต่ระบบยังไม่ยกเลิกใ

ไม่เคยสมัคร play premium plus มาก่อนไม่เคยใช้งานเเต่มีการเก็บเงิน อยู่ๆยอดบิลมันผิดปกติ พอย้อนไปดูโดนเก็บค่าบริการสูงขึ้นเรื่อยๆมา 9 เดือนเเล้ว เดือนนี้สงสัยมากสูงผิดปกติมากค่ะ  เคยไปสมัครมาตอนไห

ผมมีทั้งกล่อง Play box และ เบอร์โทรศัพท์ AIS และ ใช้ internet AIS Fibre ได้ packet Family ของ AIS Play ฟรี 12&

มีเจ้าหน้าที่โทรมาแนะนำสมัครแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS แต่ไม่ได้ตอบรับ แต่โดนคิดค่าสมัครในบิลค่าเน็ต ขอเงินคืนยังไงได้บ้างคะ