รถยนต์เมื่อใช้งานไปมักพบปัญหาน่าปวดหัวต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องยนต์ ยางเสื่อม แบตเตอรี่ ฯลฯ
จึงเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เจ้าของรถต้องนำเข้าอู่ด้วยความหวั่นใจในสภาพของกระเป๋าสตางค์ ดังนั้นเมื่อถึงเวลาต้องนำรถเข้าอู่ควรเลือกศูนย์ซ่อมรถยนต์มีมาตรฐาน มีใบอนุญาตถูกต้อง ใช้อะไหล่หรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการซ่อมมีคุณภาพมาตรฐานด้านบริการ และที่สำคัญคือ เมื่อซ่อมรถเรียบร้อยแล้วอย่าลืมขอหลักฐานการรับเงินไว้เป็นหลักฐานด้วย เนื่องจากธุรกิจการให้บริการซ่อมรถยนต์เป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค โดยคณะกรรมการว่าด้วยสัญญาประกาศให้ธุรกิจให้บริการซ่อมรถยนต์เป็นธุรกิจควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน โดยกำหนดให้ผู้ประกอบธุรกิจออกหลักฐานการรับเงินให้ผู้บริโภคทันทีที่ได้รับค่าตอบแทนจากการให้บริการซ่อมรถยนต์และต้องมีข้อความเป็นภาษาไทยที่สามารถมองเห็นได้ชัดเจน มีขนาดตัวอักษรไม่เล็กกว่า 2 มิลลิเมตร ภายในประกอบด้วยชื่อและที่อยู่ของผู้ประกอบธุรกิจผู้มีอำนาจออกหลักฐานการรับเงิน รายละเอียดเกี่ยวกับยี่ห้อรุ่นหมายเลขเครื่อง หมายเลขตัวถัง และหมายเลขทะเบียนรถ เลขไมล์ รวมถึงวัน เดือน ปีที่ผู้บริโภคส่งซ่อมและรับรถ ในหลักฐานการรับเงินจะต้องระบุรายการอะไหล่ที่ทำการเปลี่ยนพร้อมทั้งระบุราคา ระยะเวลา การรับประกันของอะไหล่แต่ละชิ้นให้ชัดเจน วัน เดือน ปี ที่รับเงินหรือค่าตอบแทนการให้บริการซ่อมรถยนต์ ราคาค่าบริการซ่อมรถยนต์ (ค่าแรง)ลายมือชื่อของผู้มีอำนาจออกหลักฐานการรับเงินในเอกสารหลักฐานการรับเงิน หรือเอกสารแนบท้ายหลักฐานการรับเงินทั้งหมด และต้องไม่มีข้อความที่มีลักษณะหรือความหมายเป็นการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของผู้ประกอบธุรกิจที่เกิดจากความจงใจหรือประมาทในการให้บริการซ่อมรถยนต์ของผู้ประธุรกิจ ผู้ประกอบธุรกิจรายใดไม่ส่งมอบหลักฐานการรับเงินที่มีรายการและข้อความตามที่กล่าวมาข้างต้น ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินหนึ่งปี หรือปรับไม่เกินสองแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
จะเห็นได้ว่าแค่ดูจากใบเสร็จรับเงินก็จะสามารถเห็นคุณภาพและมาตรฐานของอู่ได้ในเบื้องต้นแล้ว
และหากภายหลังมีปัญหาสงสัยว่าถูกอู่ซ่อมรถเอาเปรียบ เช่น ซ่อมแล้วอาการไม่หาย หรือใบเสร็จไม่แสดงชื่อผู้ประกอบการ หรือไม่แจ้งรายการสินค้าให้ครบถ้วน หรือมีการคิดค่าซ่อมที่สูงเกินควร สามารถนำเอกสารหลักฐานต่างๆ ที่ใช้บริการมาร้องเรียนได้ที่ สคบ. ผ่านระบบออนไลน์ที่ www.ocpb.go.th หรือทางแอพพลิเคชั่น OCPB connect
ซ่อมรถ...เลือกอู่มาตรฐาน หากมีปัญหา “ใบเสร็จรับเงิน” ช่วยคุณได้
จึงเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เจ้าของรถต้องนำเข้าอู่ด้วยความหวั่นใจในสภาพของกระเป๋าสตางค์ ดังนั้นเมื่อถึงเวลาต้องนำรถเข้าอู่ควรเลือกศูนย์ซ่อมรถยนต์มีมาตรฐาน มีใบอนุญาตถูกต้อง ใช้อะไหล่หรืออุปกรณ์ที่ใช้ในการซ่อมมีคุณภาพมาตรฐานด้านบริการ และที่สำคัญคือ เมื่อซ่อมรถเรียบร้อยแล้วอย่าลืมขอหลักฐานการรับเงินไว้เป็นหลักฐานด้วย เนื่องจากธุรกิจการให้บริการซ่อมรถยนต์เป็นธุรกิจที่ควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค โดยคณะกรรมการว่าด้วยสัญญาประกาศให้ธุรกิจให้บริการซ่อมรถยนต์เป็นธุรกิจควบคุมรายการในหลักฐานการรับเงิน โดยกำหนดให้ผู้ประกอบธุรกิจออกหลักฐานการรับเงินให้ผู้บริโภคทันทีที่ได้รับค่าตอบแทนจากการให้บริการซ่อมรถยนต์และต้องมีข้อความเป็นภาษาไทยที่สามารถมองเห็นได้ชัดเจน มีขนาดตัวอักษรไม่เล็กกว่า 2 มิลลิเมตร ภายในประกอบด้วยชื่อและที่อยู่ของผู้ประกอบธุรกิจผู้มีอำนาจออกหลักฐานการรับเงิน รายละเอียดเกี่ยวกับยี่ห้อรุ่นหมายเลขเครื่อง หมายเลขตัวถัง และหมายเลขทะเบียนรถ เลขไมล์ รวมถึงวัน เดือน ปีที่ผู้บริโภคส่งซ่อมและรับรถ ในหลักฐานการรับเงินจะต้องระบุรายการอะไหล่ที่ทำการเปลี่ยนพร้อมทั้งระบุราคา ระยะเวลา การรับประกันของอะไหล่แต่ละชิ้นให้ชัดเจน วัน เดือน ปี ที่รับเงินหรือค่าตอบแทนการให้บริการซ่อมรถยนต์ ราคาค่าบริการซ่อมรถยนต์ (ค่าแรง)ลายมือชื่อของผู้มีอำนาจออกหลักฐานการรับเงินในเอกสารหลักฐานการรับเงิน หรือเอกสารแนบท้ายหลักฐานการรับเงินทั้งหมด และต้องไม่มีข้อความที่มีลักษณะหรือความหมายเป็นการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบของผู้ประกอบธุรกิจที่เกิดจากความจงใจหรือประมาทในการให้บริการซ่อมรถยนต์ของผู้ประธุรกิจ ผู้ประกอบธุรกิจรายใดไม่ส่งมอบหลักฐานการรับเงินที่มีรายการและข้อความตามที่กล่าวมาข้างต้น ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกินหนึ่งปี หรือปรับไม่เกินสองแสนบาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
จะเห็นได้ว่าแค่ดูจากใบเสร็จรับเงินก็จะสามารถเห็นคุณภาพและมาตรฐานของอู่ได้ในเบื้องต้นแล้ว
และหากภายหลังมีปัญหาสงสัยว่าถูกอู่ซ่อมรถเอาเปรียบ เช่น ซ่อมแล้วอาการไม่หาย หรือใบเสร็จไม่แสดงชื่อผู้ประกอบการ หรือไม่แจ้งรายการสินค้าให้ครบถ้วน หรือมีการคิดค่าซ่อมที่สูงเกินควร สามารถนำเอกสารหลักฐานต่างๆ ที่ใช้บริการมาร้องเรียนได้ที่ สคบ. ผ่านระบบออนไลน์ที่ www.ocpb.go.th หรือทางแอพพลิเคชั่น OCPB connect