คือเราสมัคร package ดูบอลยูโรกับแอพ true id เมื่อวันที่ 15 มิ.ย. ตอนตี 1 ซึ่งจะตัดเงินเป็นรายเดือน แต่เดือนนี้เราตั้งใจจะยกเลิกค่ะเพราะไม่ได้ดูเท่าไหร่ เราเข้าไปเช็คใน google เห็นว่าจะสมัครรอบบิลถัดไปในวันที่ 15 ก.ค. วันนี้ (14 ก.ค.) เราเลยตั้งใจจะมากดยกเลิกตอนเย็นๆ แต่ว่า true id มาตัดเงินงวดถัดไปแล้วตอน 13.04 น. เราเช็คในแอพธนาคาร มันขึ้นว่าตัดเงินเราไปแล้ว 249 บาท เราต้องการเงินคืนค่ะ

ตอนนี้เราไปกดยกเลิกรับบริการแพ็กเกจใน Google play แล้ว ลบแอพ true id ทิ้งแล้ว เราแจ้งขอเงินคืนไปทาง Google play ก็ไม่มีปุ่มให้ติ๊กเลือก (ตามรูป) คุยกับจนท.ทรูของพันทิพก็บอกว่าต้องรอยกเลิกงวดถัดไปอย่างเดียวเลย ท่านใดประสบปัญหาเหมือนกัน ช่วยบอกเราทีว่าต้องทำยังไงต่อ