เราโทรไปที่เบอร์ 1242 แล้วแต่ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่สักทีค่ะ

คือตอนนี้มีปัญหาเกี่ยวกับโปรโมชั่นที่ใช้อยู่ แล้วอยากจะคุยกับเจ้าหน้าที่ แต่ติดต่อไม่ได้ทุกช่องทาง ให้คุยแต่กับมะลิ มะลิ มะลิมันช่วยอะไรไม่ได้ ทักไปในเพจก็เงียบ ไม่อ่านไม่ตอบ 1242 ก็โทรเป็น 10 รอบก็เจ

เท้าความก่อนครับ  คือวันที่ 27 ธค 67 ได้จ่ายบิลค่าอินเทอร์เน็ตมิอถือรายเดือนที่ 7-11 ช่วง 17 น.   หลังจากจ่ายบิลผ่านไป 3 ชั่วโมงแล้ว  ไอเราก็คิดว่า  น่าจะเล่นเน็ตได้เร็วตามปกต

สมัครเน็ตไปเล่นไม่ได้เลย โมโหมากๆอะ ทำไงได้บ้าง โทรไป1242 บอกให้ลบแคชอะไรก็ไม่รู้ อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ต้องทำอย่างไง เสียดายตังมากๆ รอมาเป็นชม.ก็เล่นไม่ได้

ดิฉันโทรติดต่อ จนท. call center truemove เบอร์ 1242 ไม่ได้เลย มีแต่เสียงตอบจากระบบอัตโนมัติ จากน้องมะลิ ขอสอบถามว่าเน็ตรายปีจะหมดอายุวันที่ 13/11/2567 แต่ในวันนี้ไม่สามารถใช้เน็ตได้แล้ว ต้องกดซื้อเน็ต

ทำไมเวลาโทรเข้า 1242 ติดต่อแจ้งปัญหาจะต้องให้คุยกับ AI มะลิพูดภาษาคนรู้เรื่องหรอ แก้ปัญหาอะไรก็ไม่ได้ แล้วก็ให้รอสายเป็น 10 นาที คนกำลังทำงานอยู่สัญญาณเน็ตมีปัญหาติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย มะลิก็แก้ไข

อยากรู้ว่ามันคือเบอร์ของอะไร เห็นคนบอกเบอร์ทรู แต่จะโทรมาทุกวันทำมั้ย

วันนั้นทรูโทรมาเสนอโปรโมชั่นให้แล้วทีนี้มาบอกให้เน็ตฟรีอยู่ๆมาคิดตังในรอบบิล เน็ตก็ยังไม่ได้ใช้เพราะวงเงินเกินโดนตัดเน็ตตัดสัญญาณ แถมยังมาสมัครโปรโมชั่นให้อีกยกเลิกแล้วแต่มาขึ้นตัดในรอบบิล ใช้ไหนจะได้

ต้องการเปิดสัญญาณทรูชั่วคราว แต่มะลิแจ้งว่าไม่สามารถเปิดให้ได้เนื่องจากเบอร์ติดเงื่อนไข แล้วอยากจะคุยกับ จนท ที่ไม่ใช่มะลิหรือระบบอัตโนมัติสามารถติดต่อผ่านช้องทางไหนได้บ้างคะ