ไม่มีการติดต่อมาแล้วใส่สถานะว่าลูกค้าขอเลื่อนวันจัดส่งได้ยังไง
แล้วโทรหาทั้งคนส่งและสาขา ไม่มีคนรับสาย โทรหา call center ไม่มีมนุษย์ให้คุย มีแต่ข้อความอัตโนมัติ inbox เฟสกับทักไลน์ไปก็มีแต่ข้อความอัตโนมัติกลับมาว่าไม่มีพนักงานว่าง คือ? แล้วมีปัญหาแบบนี้ลูกค้าต้องคุยกับใคร? ต้องตามของกับใคร? มาใส่สถานะเองมั่วๆแบบนี้ได้ไง?