RM ไม่ช่วยดูแลเรื่องบัญชีให้เลย มาเช็คเจอว่าเงินฝากหมดอายุไปหลายเดือนแล้วสูญรายได้ไป 3 หมื่นกว่า รีบติดต่อ RM ที่เคยดูแล บอกไม่ได้ดูแลแล้วเปลี่ยนคนใหม่ตั้งแต่ต้นปี อ้าวธนาคารทำแบบนี้โดยไม่แจ้งเราได้ด้วย แล้วคนใหม่ก็ค่อนปีแล้วไม่ดูแล ไม่มาแนะนำตัวเลย 
เราก็รีบติดต่อไป call center จะขอชื่อขอเบอร์โทร RM เพื่อจะปรึกษาว่าจะแก้ปัญหายังไงได้บ้าง ปรากฏว่า CC บอกไม่รู้ข้อมูล RM ทำได้แต่แจ้งประสานผ่านระบบให้ RM ติดต่อกลับแต่ก็เงียบ โทรไปตาม CC ก็เหมือนเดิม ไม่มีข้อมูล RM จะตามผ่านระบบให้ สุดท้ายเงียบหายเหมือนเดิม
ถ้าจะมีระบบ RM แบบนี้ ไม่ต้องมีดีกว่า ให้ทาง CC บริการลูกค้าเองน่าจะจบกว่า จะให้ประสาน RM เพื่ออะไร