สืบเนื่องจากเราใช้โปรดีแทค 1099 บาท แต่ตอนนี้ไม่ค่อยมีความจำเป็นในการใช้โปรโมชั่น และต้องการลดค่าใช้จ่าย จึงไปดูโปรโมชั่นหน้าเว็บสนใจ 5G Better+ 499 จึงโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์เพื่อขอเปลี่ยนเป็นโปรนี้

โทรไปหลายทีมากคอลเซ็นเตอร์ เอาแต่เสนอโปรโมชั่นราคา 1000 ขึ้นไปและบอกว่าเหมาะกับการใช้งานของเรา

ทั้งทั้งที่เดือนที่ผ่านมาเราใช้โปรโมชั่น 1099 โดยใช้เน็ตไปแค่ 16GB
และโทรอยู่ที่ไม่ถึง 100 นาทีจาก 700 นาทีที่เราได้

แต่พอเราขอเปลี่ยนเป็นโปร 499  ซึ่งเราคิดว่ามันน่าจะเพียงพอต่อการใช้งานเพราะที่บ้านและที่ทำงานมีอินเตอร์เน็ต Wi-Fi และเราไม่ค่อยโทรหาใครเลย พ่อแม่เราก็โทรแต่ LINE แต่ทางคอลเซ็นเตอร์ตอบว่า คอลเซ็นเตอร์ ยังไม่มีโครงการนี้ และเสนอให้เราใช้โปร 899 เน็ตอยู่ที่ 80 GB ซึ่งเราไม่ต้องการ

ทีนี้เราไปกดเพื่อที่จะเปลี่ยนโปรเองในเว็บไซต์  พอกดเปิดมันก็ลิงค์มาที่แอพดีแทคในมือถือ ซึ่งโชว์แต่โปรโมชั่นราคา 1199 ขึ้นไปเป็นแพ็คเกจโกลด์เมมเบอร์

ใครมีวิธีเปลี่ยน package เองบ้าง  เราไม่อยากไปเคาน์เตอร์ของดีแทคเพราะเราหงุดหงิดมากและอาจจะวีนได้ เพราะเราไม่เข้าใจว่าทำไมเราถึงเปลี่ยนโปรโมชั่นไม่ได้ทั้งทั้งที่ก็ใช้ดีแทคเหมือนเดิมหรือเพื่อนเพื่อนแนะนำให้เราไปหน้าเคาน์เตอร์เลยดีคะ