พอดีเบอร์ทรูรายเดือนที่ไม่ได้ใช้แล้ว เลยเดินทางไปยกเลิกที่ศูนย์ทรูใกล้ๆบ้าน พอไปพนักงานก็ติดต่อให้คุยกับคอเซนเตอร์ที่ศูนย์ใหญ่ กว่าจะได้คุยก็ต้องรอ 30 คิว แต่พอถึงคิวเรา สายหลุด ต้องวนไปต่อคิวใหม่ รออีก 30 กว่าคิว พอถึงคิว ก็สายหลุดอีก เรารีบไปทำธุระอย่างอื่น พนักงานเลยแนะนำให้เปลี่ยนโปรที่ถูกลงมาหน่อย  และแนะนำให้มาอีกทีตอนสิ้นเดือน