เรื่องการติดต่อกับหลังบ้านเป็นอะไรที่ลำบากมาก คือติดต่อได้ทาง Chat live อย่างเดี่ยว
- 1 ทั้งนี้ถึงการติดต่อจะอยู่ในคิวให้บริการ แล้วก็มีข้อความแจ้งให้รอคิว ซึ่งคิวที่ได้ก็ไม่รู้ว่าคิวที่เท่าไหร่ แล้วเวลาที่รอต้องรอเวลานานกี่นาทีไม่แจ้ง ซึ่งส่วนมากแล้วนานมาก  40 - 60 นาทีขึ้นไป จากประสบการณ์ที่เจอ
-  2 หลังจากได้คุยแล้ว คนติดต่อยังไม่ทันเห็นการตอบกลับจาก call center อ่านรายละเอียดในการสนทนา ปัญหายังไม่ครบ รีบปิดการสนทนา 
ทั้งนี้การติดต่อก็ไม่ได้รับการแก้ไข 

**ถ้าไม่อยากคุยกับลูกค้าขนาดนั้น รบกวนเปิดการทำรายการ โดยให้ลูกค้าเปิดบริการโดยใช่คีย์ลัดผ่านมือถือเลยครับ แจ้งหน้าเวปเพจ รึเวปไซไปเลย
เช่นบริการ Volte , wifi Calling ซึ่งบริการเหล่านี้เป็นบริการที่จำเป็นไปต่างประเทศใช้ไม่ได้เลย