เปิดซิมเทพ Fast 70GB ของทรู เมื่อวันที่ 16 พ.ย. 2023 ให้ลูกชายใช้ ซึ่งก็จะใช้แต่เนท โดยไม่มีการเติมเงินเข้าซิม

จนเมื่อวันที่ 9 มิย ที่ผ่านมาให้ลูกเช็คเนทที่หลือก็เจอว่าเหลือไม่ถึง 200 mb ก็งงว่าทำไมเนทหมดเร็วกว่าทุกเดือน

เช็คในtrue iservice  และ กด *935# กลายเป็นโปรย้ายค่ายซะงั้น
ซึ่งจากการย้อนไปดู sms เก่าจากทรูพบว่าโดนเปลี่ยนโปรไปเมื่อวันที่ 24 พ.ค. 2024 แต่ลูกไม่ได้สนใจข้อความจึงไม่ได้มาบอก
เพิ่งใช้ได้ 5 เดือนเองจากวันที่ลงทะเบียนซิม


จัดการโทรหา 1242 โดยด่วนแต่ช่วยอะไรไม่ได้ให้ติดต่อ ที่shopอย่างเดียว
วันที่15 มิ.ย. ไปติดต่อshop ได้ความว่า ซิมนี้มีการยกเลิกไป และดึงเบอร์กลับ วันที่ 24 พ.ค. ที่ shop futureรังสิต
ซึ่งจริงๆไม่ได้ไปติดต่อเลย
จนท แจ้งว่าจะส่งเรื่องประสานงานให้ 

ช่วงเย็นวันที่15 ก็มี จนท. จาก shop future รังสิต(เป็น user ที่ในระบบลงไว้ว่าเป็นคนทำเรื่องยกเลิกเบอร์)โทรมาสอบถาม
ซึ่งก็ยืนยันว่าไม่ได้ไปติดต่อที่ shop futureเลย และ จนท คนนี้ก็จำไม่ได้ว่าได้ทำเรื่องยกเลิกเบอร์ไปหรือเปล่า
และแจ้งว่าจะติดต่อกลับอีกที ขอไปเช็คข้อมูลและหาทางแก้ไข

ผ่านไปชั่วโมงกว่า จนท. ท่านเดิมก็โทรกลับมาให้เช็คยอดเงินในซิม ซึ่ง จนท ทำการเติมเข้ามาให้ 1,794 บ.
แบะให้สมัครโปรเนท 100GB (ถ้าจำไม่ผิด) โดยกด *900*8435# 
ได้รับ SMS กลับมาว่า คุณไม่สามารถสมัครแพ็คเกจนี้ได้ ลองอยู่ 2-3 รอบก็ไม่ได้

จึงแจ้ง จนท ว่าขอโปรเดิมได้หรือไม่ ก็ได้รับคำตอบว่า user จนท ไม่สามารถทำให้ได้
จนท เสนอ ให้สมัครเป็นเติมรายเดือนแทน แต่ที่เสนอมาไม่มีโปรไหนได้ เนท 70 GB และโทรฟรีในเครือข่าย

ซึ่งผมควรจะได้ใช้โปรเดิมต่ออีก 6 เดือนกว่าๆ ถ้าโปรเนทประมาณนี้ ยอดเงิน 1,794 บ.น่าจะไม่พอใช้ไปถึง 6-7 เดือน
และได้แจ้งให้ จนท ช่วยหาโปรที่ใกล้เคียง  

วันนี้ทั้งวันก็รอ จนท โทรมา แต่ก็ไม่มีเลย 
ใน iservice แจ้งว่าซิมนี้จะใช้งานได้ถึง 23 มิ.ย. ซึ่งก็อีกแค่ 7 วัน

ผมไม่ได้ต้องการเงิน 1,794 บ.
ผมอยากได้โปรเดิมคืน และเมื่อครบปีที่โปรหมดก็ จะต่อโปรรายปีเหมือนเดิมด้วย

ฝากคุณ Intelligence ช่วยตรวจสอบ และแก้ไขให้ด้วยครับ

ปล. ถ้ารูปใหญ่ไปขออภัยด้วยครับ