เนื่องจากเจ้าของกระทู้โดนโกงค่ะ เลยแจ้งกับทรูไป ทรูให้ไปแจ้งความดำเนินคดีและส่งเอกสารให้ทางทรูแล้วบอกว่าตอนนี้ระงับบัญชีอยู่ แจ้งความแล้วจะดำเนินคดีให้ พอวันนี้โทรไปถามบอกได้เอกสารเราแล้วเดี๋ยวจะทำเรื่องส่งให้ตำรวจอีกทีภายใน7-14วัน พอเราถามว่าแล้วจะได้เงินคืนมั้ย ก็บอกว่าเป็นหน้าที่ของตำรวจ ซึ่งเรางงตรงนี้ค่ะ ท้งที่เราแจ้งความทางทรูบอกว่าระงับบัญชีคนโกงแล้วเก็บเงินที่โกงเราไปไว้ให้แล้ว แล้วทำไมถึงไม่โอนคืนเราเลยคะทั้งที่หลักฐานทุกอย่างก็ครบชัดเจนใบแจ้งพยานก็มี เราเคยโดนโกงของบริษัทอื่นพอแจ้งความเสร็จหลักฐานครบเขาก็ดำเนินคืนเงินให้เลย ทางทรูรออะไรอีกคะไม่เข้าใจ เงินก็ต้องใช้เหมือนกันค่ะ รู้ว่าความผิดเรานะคะที่ไปให้โดนโกงแต่เราก็ดำเนินคดีตามทรูบอกแล้ว