สำหรับคนที่ใช้ LINE OFFICIAL ACCOUNT หรือเรียกสั้น ๆ ว่า LineOA เพื่อเป็นช่องทางในการสร้างฐานลูกค้า ทำการตลาด หรือแม้แต่ด้านบริการ ผมขอฝากไว้เป็นเรื่องเตือนใจ 
ผมได้สร้าง LineOA ตัวหนึ่งขึ้นมา เพื่อใช้เป็นช่องทางต่าง ๆ ทั้งในด้าน API และการใช้ประโยชน์จาก Line Liff (Font end ของไลน์) ซึ่งใช้งบการพัฒนาค่อนข้างเยอะมากและที่สำคัญผมได้ซื้อบริการต่าง ๆ ดังนี้
1. Premium ID ซึ่งต้องจ่าย
2. ซื้อโล่น้าเงินเพื่อแสดงถึงความปลอดภัย โดยผูกกับการเป็นเจ้าของผ่านเอกสารนิติบุคคล
3. Proplan ซื่งจ่ายรายเดือนในทุกเดือน

แต่สิ่งที่ผมได้รับหลังจากการพัฒนามาหลายปี และมี Account ใช้งานกว่า 21,000 คน คือ 
1. Line OA ผมโดนแฮก โดยในตอนแรกค่อนข้างช็อกเหมือนกัน ผมได้ตามหาเบอร์เพื่อติดต่อพนักงาน แต่เชื่อไม่ครับ ไม่มีเบอร์ที่โทรหาได้ จนไปเจอใน Facebook
2. หลังจากที่ติดต่อได้พนักงานได้ปิดการใช้งาน Account Line OA และให้ผมร้องขอเพื่อเป็น Admin ใหม่ รอเวลาประมาณเกือบสองอาทิตย์ ทั้งที่พนักงานแจ้งว่า 3-5 วัน
3. หลังจากเหตการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น ผมได้รับสิทธิ์ Admin คืนมาและมีการซื้อแพลนเพื่อใช้งานส่งข้อความ ทั้ง ๆ ที่ต้นเดือนมีการเรียกเก็บ 1 ครั้ง และผมได้จ่ายเพิ่มอีก 1 ครั้ง
4. ผมโดนแฮกอีกรอบ ทีนี้มีการส่งข้อความเชิญชวนเล่นการพนัน 
5. จากนั้นผมได้โทรหาพนักงาน พนักงานได้แจ้งให้ผมดังนี้

เนื่องจาก Account ของลูกค้าถูกเพิ่มเข้าไปในกลุ่ม ซึ่งมีผู้ดูแลคนอื่นอยู่ และอยู่นอกเหนืออำนาจของ Line และต่อให้ผมได้ LineOA account คืนมา ผมก็จะเสียสิทธิ์ไปอีก

คำถามคือ
- การนำ LineOA เข้าไปในกลุ่ม สามารถทำได้ยังไงครับ ผมไม่เคยรู้ในเรื่องนี้
- ถึงแม้จะเป็นการโดนแฮก หรือการทำจารกรรม หากสืบได้ว่าเจ้าของเป้นเจ้าของ Line OA จริง ทำไม่นำออกมาไม่ได้
- ทางไลน์แจ้งผมให้สร้าง account ใหม่ง่ายกว่า ผมว่าเป็นคำตอบที่แย่มากครับ
- ผมถามไลน์ว่าตกลง LineOA ไม่ปลอดภัย พนักงานกลับตระคอกกลับมาบอกปลอดภัย เพราะลูกค้าพลาดเอง แต่ถ้าเป็นแบบนั้นจริง ทำไม่เรียกคืนไม่ได้ ทั้งที่ผมได้ซื้อโล่น้ำเงิน
- หลักฐานทั้งหมดมี แต่ไลน์กลับนำให้มิจฉาชีพไปใช้ในทางที่ผิด นี่คือประเทศที่ผมจะต้องเชื่อใจไลน์ต่อไปอีกหรือไม่
- เมื่อเกิดเหตการณ์นี้ขึ้น ธุรกิจต้องได้รับผลกระทบจากความน่าเชื่อถือ แต่ไลน์โยนกันไปมา 

ผมว่าต่อให้คุณเก่งขนาดไหน ใช้ผ่านไลน์ คุณก็จะเจ๊งแน่นอน