เราเป็นลูกค้ารายเดือนที่ติดสัญญากับเครื่อง 1 ปีอยู่แล้ว เมื่อวานตอนเช้ามีคอลเซ็นเตอร์โทรมาเสนอโปรต่างๆ ซึ่งเราปฏิเสธไปแล้ววางสาย สักพักเราเข้าไปดูใน true iservice แล้วพบว่ามีโปร 899 ที่มีสัญญาอีก 1 ปี ซึ่งหมดปี 68 ในขณะที่เรามีโปรหลักอยู่แล้วคือ 373 บาทต่อเดือน ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้
คำถามคือ 
1.โปร 899 มาได้ยังไง
2.จะยกเลิกได้ยังไง