ก่อนอื่นต้องสวัสดีสมาชิกผู้ใช้พันทิพย์ทุกๆ คนก่อนครับ ทุกคนเคยปวดหัวกับการที่โดนพนักงานขายโทรมาโน้มน้าวใจให้ซื้อแพคเกจอินเตอร์เน็ตบ้านหรือมือถือไหมครับ ตอนแรกบอกอีกราคานึง ตอนจ่ายอีกราคานึง ใช่ครับ มันเป็นแบบนั้นจริงๆ ต้องย้อนกลับไปตอน 3 ปีที่
แล้ว มีพนักงานคนนึงโทรมาขายแพคอินเตอร์เน็ตบ้าน พร้อมกับซิมเน็ตฟรี ในราคา 399 บาท ซึ่งเบอร์โทรศัพท์ที่เขาโทรมาเป็นของพี่สาวของผม ไอเราาก็เออคิดว่าถูกดี แต่ผมได้ถามพนักงานไปว่าราคาจะอัพขึ้นหรือเปล่าในอนาคต ซึ่วพรักงานที่โทรมาขายก็บอกว่าไม่ ราคาตะอยู่ที่ 399 ตลอด เราเลยสมัคร แล้วตอนสมัครเราบอกพนักงานไปว่าต้องเตรียมไรบ้าง เขาบอกแค่เตรียมสำเนาบัตรประชาชน กับสำเนาทะเบียนบ้านเท่านั้น เราก็เตรียมแล้วก็ส่งให้เขาไปสมัครง่ายมาก พอใช้งานไปเรื่อยๆ ผ่านไปสองปี จู่ๆ ค่าเน็ตก็ราคาอัพขึ้น จาก 399  เป็น 700 กว่าบาท แล้วผมก็ทักไปทาง True I service เรื่องนี้แล้วมีพนักงานโทรมาบอก อ๋อพนักงานบอกแพ็คเกจที่เราใช้อยู่สัญญาหมดแล้วทำให้ราคามันเพิ่ม สัญญาสองปี ลด 50% ผมเลยงงว่าตอนพนักงานขายโทรมาพูดอีกอย่างนึงนะ แล้วผมก็ไม่ได้เข้าใจผิดด้วย ผมเลยทำการร้องเรียนเรื่องโดนพนักงานโทรมาหลอกขาย ซึ่งบริษัทบอกรับเรื่องแล้ว แต่ผมก็ขอติดตามผลเรื่องนี้ด้วยไง แต่ก็หายเงียบ ไม่มีการดำเดินการลงโทษอะไรใดๆ กับพนักงานที่โทรมาขาย แล้วก็ทำให้ผมต้องเปลี่ยนแพ็คเกจ ตอนแรกผมอยากจะยกเลิกไปเลยเพราะผมไม่ได้อยู่บ้านเลยไม่ต้องใช้ ไวไฟบ้าน แต่ก็ยกเลิกไม่ได้ทางทรูบอกให้ต้องใช้บัตรประชาชนตัวจริงของเจ้าของเบอร์โทรศัพท์ ซึ่งก็คือพี่สาวของผมที่ตอนนี้ทำงานอยู่ต่างประเทศ แล้วเขายังกลับไทนไม่ได้ ตอนสมัครผมก็โทรไปบอกพี่ผมแล้วว่าใช้แค่สำเนาบัตร ปจต. กับ สำเนา ทบบ. พี่ไม่ต้องมาด้วยตัวเอง แต่พอจะยกเลิกจำเป็นต้องใช้บัตรตัวจริงกับเจ้าของเบอร์มายกเลิกด้วยตนเอง บราๆๆๆ ซึ่งก็ทำไม่ได้เพราะพี่ผมทำงานอยู่ ตปท. แล้วผมไม่มีทางเลือกเลยต้องสมัครแพคเกจใหม่เป็น 400 กว่าบาท แล้วก็ใช่ผมก็ถามอีกว่าจะราคานี้ตลอดไหม พนักงานก็บอกว่าใช่ ผมเลยสมัครผ่านไปหนึ่งปี ราคามันพุ่งจาก 400 กว่าบาทเป็น 800 กว่าบาทรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม เป็น 900 กว่าบาท ผมนี่ตกใจเลย ผมเลยทำการร้องเรียนไปอีกครั้งแล้วทีนี้พนักงานคนนึงช่วยทำให้ยอดมันดรอปลงเหลือ 500 กว่าบาท ผมต้องขอบคุณมากครับ แล้วมาปีนี้สัญญาหมด แล้วมีพนักงานโทรมาขายผมก็บ่นเรืาองนี้ให้พนักงานฟังแล้วพอดีตอนนั้นเพื่อนผมเห็นผมออกไปคุยโทรศัพท์นานเลยออกไปตามแล้วถามผมมีไร ผมก็บ่นตามประสาคนหงุดหงิดครับซึ่งผมบ่นถึงไอพนักงานขายคนก่อนครับแล้วพนักงานที่กำลังคุยกับปมนึกว่าผมด่าเขามั้งครับผมวางสายไป แล้วไลน์ชื่อว่า มะยม ก็เด้งขึ้นมา มีใจความว่า ควาย เท่านี้แหละครับผมนี่เดือดเลยผมเลยพิมพ์ตอบกลับไปว่า อ่าวคุณมะยม เจอผมแน่ แล้วคุณมะยมก็รีบยกเลิกข้อความไปเลย ซึ่งผมก็คิดว่าคุณมะยมที่ว่าคงเป็นพนักงานของบริษัททรูนี่แหละครับที่ด่าผม แล้วทำให้ผมอดสงสัยไม่ได้ว่าเดี๋ยวนี้พนักงานจะพูดหลอกลวงผู้บริโภคได้ด้วยหรอจะทำยังไงพูดโกหกลูกค้ายังไงก็ได้ให้ได้ยอดขายตามเป้าก็ได้หรอ แล้วที่บริษัทไม่มี vision mission promise ของบริษัทที่ต้องทำตามหรอ กฎเกณฑ์บทลงโทษไม่มีหรอ แล้วไหนจะความรัยผิดชอบต่อลูกค้าที่ได้รับความเสียหายอีก ซึ่งผมมีปัญหาเรื่องนี้ในทุกๆเดือน ทำให้เหนื่อยนอนไม่หรับคิดมาก ถ้าจะหยุดจ่ายไปดื้อๆ ก็กลัสโดนฟ้อง คิดเรื่องนี้จนเริ่มมีปัญหาสุขภาพทางจิต จนผมไม่รู้จะทำไงแล้ว เครียดกับเรื่องนี้มาจะสามปีแล้ว ผมเลยอยากให้ทุกคนช่วยแนะนำอะไรก็ได้มห้แก้ปัญหานี้หน่อยครับ ขอบคุณครับ