ใครมีวิธีแก้บ้างคะ เติมเงินไปแล้วแต่อยู่ๆก็ไปต่อแพ็คเกจอื่น พอโทรไปหาพนักงานทางพนักงานบอกว่ามีใช้แพ็คเกจซ้ำซ้อน เลยให้ยกเลิกเพราะจะเอาแพ็คเกจเดิม แล้วขอคืนเงิน หลังจากนั้นก็ต่อแพ็คเกจเดิมโดยใส่รหัสแต่

มีปัญหาเกี่ยวกับการยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตของทรูมูฟค่ะ ยกเลิกไปแล้วแต่ดันโดนตัดเงิน จะติดต่อเจ้าหน้าที่โทรหลายรอบมากแต่ไม่ได้คุยสักที ต้องติดต่อช่องทางไหนคะ แล้วเงินที่เสียไปจะได้คืนไหม ทั้งๆที่ยกเล

เติมเงินเข้าในเบอร์เราแล้วค่ะแต่ระบบไม่หักตังเลยเลยต้องทำไงคะซิมAISค่ะ

สวัสดีค่ะ พอดีอยากสอบถามว่าโทรไป1175 เอไอบอกว่าเปิดสัญญาณไปแล้วแต่เดือนนี้ยังไม่เคยเปิดเลยทำไมถึงเปิดไม่ได้หรอคะ

คือผมใช้aisมาหลายปีแล้วแต่ไม่ได้สมัครแพ็คเกจรายเดือนไว้ ทําให้ต้องเสียจ่ายแบบเติมเงินเป็นครั้งๆไปแล้วมันค่อนข้างจะแพง ผมเลยอยากรู้ว่า ais มีโปรเน็ตรายเดือนคุ้มๆมั้ยครับ หรือผมควรย้ายค่ายเบอร์เดิมดีครั

มีหลายประเด็นที่ทำให้ผมต้องติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ผมเป็นลูกค้าระบบเติมเงิน​ แล้วได้ทำการสมัครแพ็คเกจ​อินเตอร์เน็ต​ แล้วได้แพ็คเกจเสริมแถมมาให้ แล้วระบบบังคับให้ใช้เพราะไม่สามารถยกเลิกได้​ แต่มันไม่มีคุณภา

เราเติมเงินโทรศัพท์เวลา20:20นาที ณ.ตอนนี้เงินยังไม่เข้าโทรศัพท์เลย  โทร1175 แล้วเจ้าหน้าที่บอกว่าเป็นระบบขัดข้องต้องรอถึง22:15นาที  ตอนนี้เวลา20:24เราเช็คแล้วไม่เห็นยอดเงินเข้าเลยค่ะ

ทางพนักงาน ais โทรมาพูดเรื่อง แพ็คเกจเสริมให้ฟัง เราก็นั่งฟังปกติไม่กล้าวางสาย อยู่ๆพอพูดเสร็จมีข้อความแจ้งว่าเราสมัครแพ็คเกจเสริมเราก็ไปยกเลิกทันที ไม่ได้ใช้เลยด้วยซ้ำค่ะ  เราใช้เน็ตรายเดือน 19

คือโทรไปเบอร์ 1175  แต่ก็มีแต่บอท เมื่อก่อนพอบอกติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วมันจะติดต่อให้ แต่เดี๋ยวนี้เจ้าหน้าที่ยังเป็น ai เป็นบอทเลยครับ แค่จะเปลี่ยนแพ็ค  แต่ไอ้ที่ AI มันแนะนำมามันไม่มีที่เราต้