เราได้จองตั๋วเครื่องบิน ไป Hokkaido (เป็นช่วงโปร 0 บาท ของปีที่แล้ว เดินทางปลายปีนี้) แต่ช่วงที่จอง เขาต้องให้ใส่เลขที่ passport ด้วย (ซึ่งเราไม่ใส่ มันจะเด้งว่า จำเป็นต้องใส่ ไม่งั้นทำไรต่อไม่ได้) เราจึงต้องใส่เลข passport ที่หมดอายุไปก่อน 

พอเราไปทำ passport ใหม่มาเรียบร้อยแล้ว เราพยายามติดต่อ Airsia ด้วย Bo (ที่ไร้ประโยชน์สำหรับเรา) มันไม่ส่งให้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย (หาข้อมูล ตามpantip ทำตามที่ทุกท่านลงข้อมูลไว้แล้ว ว่าจะทำไง ระบบจะส่งให้คุยกับ All Star แต่ไม่สำเร็จ) เราไม่รู้ว่าจะเปลี่ยนแปลงยังไงได้ 

เรา complain ไปแล้ว ที่ระบบให้เลือกหัวข้อ สุดท้าย ไม่ได้อะไร ได้แต่ส่งเมล์มาบอกว่า *คำร้องซ้ำซ้อน สุดท้าย case closure* โดยเรายังไม่ได้รับการแก้ปัญหาเลย 

จึงขอความกรุณา จากท่านที่เคยมีประสบการณ์ค่ะ ช่วยแนะนำเราที่ค่ะ 

ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ