ตามหัวข้อที่ตั้งกระทู้เลยค่ะ เราปิดยอดแล้ว จะขอเอกสารปิดบัญชีกับวงเงินเพเน็กเอ็กซ์ตร้า เรามียอดที่ต้องชำระและเราก็ชำระปิดบัญชีไปครบแล้ว ตอนแรกเราโทรไปสอบถามยอดที่ต้องชำระทั้งหมดกับบริษัทที่ แล้วเรื่องของเราก็ถูกโอนไปที่บริษัทเอสเซ้นนาโนซึ่งเป็นบริษัทที่ปล่อยสินเชื่อพอเราชำระปิดครบเรียบร้อยบริษัทก็ให้เรา ติดต่อกลับไปที่แรกที่เราติดต่อขอปิดบัญชี พอเราติดต่อพนักงานได้พนักงานก็แจ้งให้เรากด 1240 กด 3 กด 6 กด 1 เราทำตามขั้นตอนทุกอย่างแต่ไม่ได้คุยกับพนักงานเลยเป็นระบบ ai ทั้งหมด พอเราติดต่อกลับไปที่เอสเซ้นนาโนเค้าก็แจ้งว่าสามารถกดเบอร์ไหนก็ได้ที่ติดต่อพนักงานได้เราก็ทำอีกครั้งนึงพนักงานก็ สั่งให้เรากดเหมือนเดิมคือ 1240 กด 3 กด 6 กด 1 เราก็ทำเราก็ทำเหมือนเดิมอีกมันก็เป็นระบบ ai เหมือนเดิม แล้วอย่างนี้เมื่อไหร่เราจะได้เอกสารปิดบัญชีคะ โยนไปโยนมาแล้วทำไมพนักงานรู้ว่าต้องติดต่อเบอร์ไหนทำไมไม่โอนสายให้หน่อยล่ะคะ
ปล.เราทำแบบนี้มา 3-4 รอบเเล้วค่ะบริการของทรู service ลูกค้าไม่ค่อยโอเคเลย