เราเป็นร้านค้าใน Tiktok ค่ะ ช่วงนี้ J&T ทำงานไร้ความรับผิดชอบมาก ลูกค้าเราหลายท่านรอรับสินค้าทั้งเก็บปลายทางและแบบที่จ่ายเงินแล้ว โดนตีกลับโดยที่ไม่ได้ติดต่อลูกค้าเลยมากกว่า 100 ชิ้น ร้านเราเสียรายได้จากของที่ตีกลับมาเองมากกว่า 3หมื่นบาท

พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ J&T ก็ติดต่อไม่ได้ ทั้งอีเบอร์ 1470 หรือ Line/Facebook ก็ติดต่อแทบไม่ได้เลย ตอนที่ติดต่อได้ แจ้งเรื่องให้ตรวจสอบก็บอกว่ากำลังจำหน่ายสินค้า แต่ผ่านไป 1 วัน ขึ้นสถานะตีกลับ!! เราติดต่อหาลูกค้า ลูกค้าพูดเป็นเสียงเดียวกันว่ารอรับโทรศัพท์ รอสินค้าที่บ้านทั้งวัน แต่ไม่ติดต่อมา! แล้วขึ้นสถานะว่าติดต่อลูกค้าไม่ได้ บางสาขาบอก ต้องให้ลูกค้าไปรับเองที่สาขาเท่านั้น...งงมาก เป็นขนส่ง แต่ให้ลูกค้าไปรับของเอง?? แล้วจะเปิดขนส่งเพื่อ!!!

อยากรู้ว่าเราจะเรียกร้องค่าเสียหายได้ยังไงบ้าง ในเมื่อขนส่งทำเราเสียหายมากขนาดนี้ เงินหมื่นอาจจะไม่เยอะสำหรับคุณ แต่กับครอบครัว ครอบครัวนึงของเรามันเยอะมาก