เนื่องจากวันนี้เข้าไปดูในเครื่องมือถือของคุณแม่แล้วตรวจสอบว่า ในมือถือมีการเปลี่ยนแปลงไปจึงต้องการสอบถามรายละเอียดย้อนหลังว่าเดิมแพ็คเกจที่ใช้งานอยู่เป็นแพ็คเก็จตัวไหน

จากการสอบถามคุณแม่แล้วได้บอกว่ามีเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ติดต่อเข้ามาเพื่อที่จะให้เปลี่ยนแปลง package โดยแจ้งว่าจะให้ใช้ package นี้หนึ่งเดือนและจะเปลี่ยนไปเป็น package เดิม  จึงต้องการทราบรายละเอียดการติดต่อของเจ้าหน้าที่ ว่าติดต่อเข้ามาแจ้งรายละเอียดอะไรบ้างและเข้าไปดูล่าสุดแล้วเท่าที่จำได้แพ็คเกจเดิมมีอินเตอร์เน็ตและแพ็คเกจใหม่ไม่มีอินเตอร์เน็ต โดยที่ package ใหม่มีแต่การโทรอย่างเดียวซึ่งระยะเวลาการโทรในเบอร์นี้ ไม่ตรง ตามจำนวนการโทรที่ใช้งานตามปกติและได้มีการตัดแพ็กเกจอินเตอร์เน็ตออกทำให้การใช้งานมีการตัดยอดเงินตามจำนวนอินเตอร์เน็ตที่ใช้

ขอ tag ทรูเพิ่มเติมเนื่องจากมีการรวมค่าย