คือเราใช้เน็ตบ้านทรูเมื่อปี 65 ปลายปี 65 ต้นปี 66 สัญญาณเน็ตมีปัญหาบ่อยมาก แจ้งไปทางทรูก็พยายามแก้ปัญหาให้ แต่ช้ามากประมาณ 2 สัปดาห์ ทรูจึงโทรมาขอโทษและเปลี่ยนแพ็กเกจให้เราถูกลงแต่สัญญาณเน็ตเท่าเดิม แต่ต้องคืนกล่องรับสัญญาทีวี เราก็เอากล่องรับสัญญาณทีวีไปคืนเมื่อต้นปี 66 ที่ช็อปทรู พนักงานก็บอกว่าบันทึกในระบบเรียบร้อย ด้วยความเห็นเขาคีย์ในคอมพิวเตอร์แล้วก็คิดว่สเรียบร้อย
   มาวันนร้ต้องการยกเลิกสัญญาณเน็ตทรูเลย ถือเล้าเตอร์สีขาวไปช้อปทรูบอกขอยกเลิก พนักงานบอกว่าต้องเอากล่องรับสัญญาณทีวีมาคืนด้วย เราก็บอกว่าคืนไปแล้วเมื่อปีที่แล้ว พนักงานบอกในระบบยังมีค้างอยู่  อ้าว! เลยถามว่าแล้วทำไง พนักงานบอกงั้นก็ยกเลิกไม่ได้ เราผิดเหรอคะ ควรทำยังไงคะ