ผมมีปัญหากับการติดต่อกับtiktok ใครพอจะช่วยได้บ้างไหมครับ

กระทู้สนทนา
เรื่องมีอยู่ว่า ผมมีร้านค้า ในtiktok และเริ่มขายได้ ทีนี้พออยากยิง ads ก็เลยเกิดเรื่อง
ตอนสมัคร ต้องใช้ปัญชีโฆษณา ไม่ใช่บัญชีพ่อค้าปกติ และต้องผูกบัตรจ่ายตังค์ พอผมทำตามขั้นตอน
เติมเครดิตโฆษณาตัดบัตรเรียบร้อย ก็โดนแจ้งว่า ปัญชีโฆษณาถูกระงับ  อ่าว ทำไงดี ก็พยายามคุยกับเขาตามช่องทาง
แต่ตอบกลับมาเป็นภาษาอังกฤษประมาณว่า บัญชีถูกระงับทำอะไรไม่ได้

ตอนนั้นผมอยากโฆษณามา ก็เปิดบัญชีโฆษณาใหม่อีก 2 บัญชี  สรุปผมมีบัญชีโฆษณา 3 บัญชี ถูกระงับ 2 บัญชี ใช้ได้ 1บัญชี

ประเด็นคือ เงินที่ตัดบัตรเครดิตไปของ 2 บัญชี ไม่สามารถทำอะไรได้ จะเอาคืน หรือจะมาใช้ในบัญชีที่ 3 ก็ทำไม่ได้
หรืออาจจะทำได้ แต่ผมคุยไม่รู้เรื่องก็ไม่ทราบได้  แต่ผมพยายามเปิดตั๋วไปหลายครั้งแล้ว และสิ่งที่ได้คำตอบกลับมาคือ
ถ้าบัญชีถูกระงับจะไม่คืนเงิน และพออุทธรณ์ ก็บอกว่าพิจารณากันดีแล้ว ยังไงก็ต้องถูกระงับ  ผมงงตรงที่ทั้ง 3 บัญชีที่ผมเปิด
ผมโฆษณาวิดีโอสินค้าตัวเดียวกัน และสินค้าไม่ได้มีความรุนแรงหรือผิดศีลธรรมเลย  คือวิดีโอขายไม้กวาด มีการกวาดธรรมดาๆ เลย

ผมคิดว่าอาจจะเป็นเรื่องทางเทคนิคมากๆ เช่นเรื่อง IP  หรือข้อมูลหรือเปล่า เพราะบัญชีธุรกิจกับบัญชีธรรมดา ผมใช้คนละเบอร์มือถือลงทะเบียน
อันนี้ก็เดาเอาเองอีก   ใครพอจะมีประสบการณ์และพอช่วยเหลือได้บ้างไหมครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่