เราต้องการเปลี่ยนจากการใช้รายเดือนเป็นแบบเติมเงินเพราะ ทาง Dtac ได้ปรับราคารายเดือนเป็นราคาที่สูงขึ้น พอไปติดต่อที่ Shop ก็บอกว่า ให้ชำระยอดปัจจุบันแล้วติดต่อไปที่ dtac พอโทรไปก็ใช้เวลานานมาก แล้วยังต้องจ่ายค่าโทรอีก เราก็เลยไปกดย้ายค่ายในระบบออนไลน์เป็นค่ายอื่น ก็มีขั้นตอนต่างๆให้เช็คยอดเงิน และจ่ายเงินก่อน พอเช็คยอดเงินกับทาง *777 แล้ว เราก็ทำการจ่ายบิลเรียบร้อยแล้ว แต่ในข้อความของ dtac ก็ไม่ได้ย้ายให้ ส่งข้อความมาว่าเนื่องจากยังติดโปรโมชั่นหรือยังไม่จ่ายบิล คราวหลังจะไม่ใช้ Dtac แล้ว น่าเบื่อมาก ทำไมเป็นแบบนี้