ใครรู้ช่วยตอบหน่อย
และขอ
แชร์ไว้เป็นประสบการณ์ค่ะ ใครไปเจอแบบนี้ค่ะ
ใช้ 12 call แบบเติมเงิน โปรเดือนละ 199 โทรฟรี 5โมงเย็นถึง5ทุ่ม
รอบแรกไปทำเรื่องขอย้ายที่dtac แต่ย้ายไม่ได้ ais แจ้งว่าค้างชำระ 20บาท เราก็งง ว่าค่าอะไร แต่ก็ไปเติมเงินเกินไว้เผื่อมีปัญหาเรียบร้อย
รอบสองให้dtac shop ช่วยเช็ค ได้ผลว่าทาง ais แจ้งว่ายังค้างชำระและชื่อมีปัญหา  ก็ไม่แจ้งว่าเป็นปัญหาอะไรเจ้าหน้าที่shop ก็ตรวจสอบให้ว่าข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้กับคำร้องขอย้ายค่ายก็ตรงกัน ชื่อก็ไม่น่ามีปัญหา
รอบสาม เห็นว่าไม่คืบหน้า ก็ไปเช็คที่ais shop แจ้งว่าไม่มีข้อมูลการอนุมัติการย้ายค่ายอะไรเลย

ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่า บางเบอร์ก็ย้ายได้บางเบอร์ก็ย้ายไม่ได้ >>>เป็นไปได้หรือ อันนี้ไม่ทราบจริงๆ

อีกคำถามคือ log ในระบบที่แจ้ง  มากับทางshop ทำไมไม่บอกให้ละเอียด ค้างค่าอะไรจะได้รู้
ชื่อมีปัญหา ปัญหาตรงไหนจะได้แก้ไข

ถ้าไม่ให้สามารถย้ายได้ เป็นเพราะอะไร แล้วผู้ใช้บริการกระจอกๆอย่างเราจะมีสิทธิทำอะไรได้บ้าง

ขอขอบคุณทางais shop และdtac shop ที่ช่วยตรวจสอบให้ด้วยดี เพราะโทรcall center ทั้งสองแทบไม่ติดเลย

ถ้าย้ายไม่ได้คงเลิกใช้แล้วไปซื้อเบอร์ใหม่น่าจะสะดวกกว่า จริงไหมครับท่าน