ผมถูกหักเงินจากเบอร์ที่เป็นเบอร์สำรองที่ใส่ไว้เป็นซิม 2 ซึ่งไม่เคยเปิดใช้งานอินเตอร์เน็ตเลย เพราะซิมหลักก็เป็นซิม dtac ที่ใช้งานเน็ตอยู่ตลอดอยู่แล้ว ซึ่งซิม 2 เป็นซิมของทรู อยู่ๆก็มีข้อความแจ้งเข้ามาว่าคุณได้ใช้งานอินเตอร์เน็ตไป 20 บาทแล้ว เพราะสิ่งนี้ผมได้เติมเงินไว้เพื่อรักษาวันใช้งานตลอด และอยู่ซิม 2 ซึ่งไม่น่าจะใช้อินเตอร์เน็ตได้เลยเพราะตั้งค่าเอาไว้ให้ใช้ data internet sim 1 แต่อยู่ๆก็มีข้อความเข้ามา และได้ติดต่อทรูทางแชทแล้วปรากฏว่าแชทเด้งหลุดไป เบื้องต้นพนักงานแจ้งว่าให้กดเบอร์เพื่อปิดอินเตอร์เน็ตนี่คือการแก้ปัญหานะครับ แล้วเงินที่หักไปคือยังไงผมไม่ทราบ เพราะแชทมันเด้ง และกว่าจะติดต่อกลับไปใหม่รอนานประมาณเกือบครึ่งชั่วโมงในแต่ละครั้ง และนี่ไม่ใช่ครั้งแรก เมื่อหลายปีก่อนหน้านี้ที่เป็นซิมรายเดือนก็ถูกตัดเงินไปเฉยๆทั้งๆที่ไม่ได้มีการใช้งานถอดซิมนั้นปิดไปแล้ว แต่ซิมนั้นเป็นชื่อคนอื่นแต่ก็ยังหักเงินเราอยู่ และนี่เป็นครั้งที่ 2 ซึ่งเสียความรู้สึกกับ true อีกแล้ว กรณีแบบนี้ใครจะรับผิดชอบเพราะพนักงานไม่แก้ปัญหาอะไรให้เลยและไม่ติดต่อกลับ