คือเรื่องมีอยู่ว่า ทุกครั้งที่มีใครโอนเงินเข้ามา เราจะย้ายเงินจาก Cashbox เข้า Could Pocket ทันที ตอนช่วง 11 โมงกว่า ทำรายการปกติ โดยทุกครั้งถ้าจะใช้เงิน เราจะโอนออกจาก could pocket เราใช้โอนปกติ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น 
แต่พอช่วงเที่ยง เราจะเข้าไปใช้อีกที ปรากฎว่า ส่วนของ cashbox พบว่าบัญชีเราติดลบ 4 พันกว่าบาท และยอดเงินถูกหักจากบัญชีไป 4 พันกว่า เช่นเดียวกัน

 Cashbox ขึ้นว่า ติดลบอาจเกิดจาก ตั้งหักบัญชีอัตโนมัติ หรือ มีการถอนเงินจากตู้ ซึ่งเราไม่ได้ทำอะไรแบบนั้น แต่เงินเราหายจากแอพ ไป 4 พันกว่า
โทรไปหา call center ก็ให้รอ 3 ชั่วโมง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ด้าน make ติดต่อกลับโดยตรง  ผ่านไป 3 ชม. ไม่มีการติดต่อกลับ เราเลยโทรไปอีก เจ้าหน้าที่บอกรออีก 30นาที จะมีคนติดต่อกลับไป ผ่านไป เกือบ30นาที มีคนติดต่อมา แต่ก็เป็น callcenter แบบเดิม ไม่ใช่เจ้าหน้าที่โดยตรง บอกให้รอ 7วัน เพื่อตรวจสอบ

อยากทราบว่า ทำไมถึงใช้เวลางานขนาดนั้น เงินหายจากแอพที่เราไม่ได้ทำรายการ มันเกิดจากความผิดพลาดของระบบ ไม่ใช่ของลูกค้า ทำไมถึงต้องให้ติดต่อยุ่งยาก และใช้เวลานาน แค่เช็คจาก statement ก็น่าจะดูได้แล้วว่า มีเงินยอดที่ติดลบ ออกจากบัญชีมั้ย ถ้าไม่มีก็เป็นที่ระบบ น่าจะคืนเงิน 4000 กว่าบาทนั้นให้เลย

มีใครเคยได้เงินคืนมั้ยคะ สำหรับเรา เงินจำนวนที่หายไปมันเยอะมาก มันเป็นเงินที่เราทำงานหามาได้ อยู่ๆมาหายไปเพราะระบบ แต่หาคนรับผิดชอบไม่ได้เลย🥲 #กสิกรไทย #make