ผมซื้อ Redmi 14C แรม 8GB รอม 256GB มาจากร้านค้าใจชอปปี้ รายละเอียดแจ้งว่าเครื่องศูนย์ไทนรับประกัน 15 เดือน แต่พอเปิดใช้งานปัญหาที่พบคือผูกกับบัญชี xiaomi ที่ผมมีดูในคอมไม่ปรากฎชื่อรุ่นของมือถือ เช็ค a

ของที่ซื้อไม่ตรงตามความต้องการ จึงทำการส่งคืน ชอปปี้ไม่คืนเงิน แถมโยนให้เราไปทวงกับร้านเอง แบบนี้ได้เหรอ ร้านมันอ่านแชทไม่ตอบ ส่งของคืน แต่ไม่คืนเงิน  แบบนี้ก็มีเหรอ แถมโยนเรื่องให้ลูกค้า กับร้าน

ขอเล่าประสบการณ์นะคะ เมื่อแคมเปญวันที่ 12 เดือน 12 ดิฉันได้สั่งเก้าอี้สำนักงานพร้อมโต๊ะคอมพิวเตอร์จากทาง shopee พอวันมาส่งของดิฉันได้รับเพียงโต๊ะคอมพิวเตอร์ แต่เก้าอี้ไม่ได้รับ ดิฉันจึงติดต่อทางช่องแช

เรื่องมีอยู่ว่า จะมีหน้าม้า มาทักร้านค้า ว่ามีคนสนใจสินค้าตัวนี้ ให้ทักไปที่ id line  เมื่อคุณทักไป เขาจะขอภาพถ่ายสินค้า และทำเป็นขอว่าถ้าขายนอก shopee จะลดราคาอีกได้ไหม เสร็จแล้วก็จะให้เราเข้าไป

ส่งพัสดุกับ SPX ของชอปปี้ ใส่กล่องแล้ว ห่อพลาสติกอีกรอบ พัสดุ โดนแกะออกแล้วเอากระดาษสติกเกอร์แปะทับ ข้างในกล่องกระดาษมีรอบฉีกขาด  จะดำเนินการ เอาผิดกับขนส่งยังไง มีใครแนะนำบ้างค่ะ

คือเราขายของในแอปส้ม แล้วปกติอ่ะถ้าลูกค้ามีอะไร ก็จะทักมาหาทางช่องแชท แต่จะมีลูกค้าประเภทนึง ทักมาบอกว่า สนใจครับ แต่ติดต่อในไลน์หน่อยได้มั้ย คือเรางงอ่ะ ช่องแชทก็มีแต่ทำไมไม่ใช้ แต่ตอนนั้นไม่ได้คิดอะ

คือ เราสั่งของไว้ตั้งแต่วันที่ 12 เริ่มจัดส่ง แล้วติดอยู่ที่บางเสาธงวันที่ 14 แล้วพึ่งถึงจังหวัดเราวันที่ 20 ประเด็นคือเราเช็คในชอปปี้แล้วมันขึ้นเวลาสลับกันมั่วไปหมด บอก 19 อยู่ระหว่างนำส่ง บอก 22 ถึง

เราเป็น Seller Centre ที่ปรกติจัดส่งด้วย Kerry แต่ตอนนี้ระบบบังคับเปลี่ยนเป็น SPX Express ซึ่งห่วยแตกมากๆ ทำให้คะแนนร้านโดนลดอย่างไม่ยุติธรรมเนื่องจากร้านแจ้งว่าจัดส่งล่าช้า ทั้งๆที่ฝ่ายที่นำเข้าระบบช